نوشته‌ها

,

موفقیت در بازاریابی اینترنتی و بازاریابی آنلاین

بازاریابی آنلاین یا اینترنتی

یک تصور اشتباه رایج در بازارهای جهانی است که یک برند ساخته می شود تا در بازار رقابت کند، اما مفهوم صحیح آن این است که یک برند معرفی می گردد تا با توجه به پتانسیل های موجود ، نیازهای گروهی از مشتریان را مرتفع سازد. تبلیغات در سایت ها و رسانه های پربازدید و … ، واضح است که کم هزینه ترین و کارامد ترین روش بازاریابی اینترنتی بهینه سازی وب و سئو میباشد که معرفی مناسب یک برند منجر می شود. سئو حرفه ای سایت باعث افزایش رنک سایت در گوگل و درنتیجه افزایش بازدید سایت از طریق موتورجستجوگر گوگل که منجر به افزایش فروش میگردد، چراکه امکانات برند برای دیگران به خوبی معرفی شده و در نهایت مشتریان با احساس نیاز خرید می کنند.بررسی بازار اصلی ترین و مهمترین بخش از بازاریابی اینترنتی است.   دلیل این موضوع آنستکه مهم نیست چه میزان فردی در فروش تبحر دارد. چیزی که اهمییت دارد آنستکه مردم از بدانیم چه چیزهایی مورد علاقه مردم نیست. هرکسی که علاقه به کسب و کار از طریق اینترنت دارد اولین چیزی که نیاز دارد تحقیق کردن است. با تحقیق در مورد آنکه چه چیزهایی را دیگران می فروشند تا افرادی را که به دنبال آن کالاها هستند بیابند، بررسی بازار نام دارد و کلید اصلی موفقیت در بازاریابی، تحقیق در بازار است و بدون آن، هر تلاشی در بازار، محکوم به شکست خواهد بود. بارها مشاهده شده سایت هایی با بهترین شکل گرافیکی و برنامه نویسی نمونه تنها به دلیل بازاریابی نادرست ونیازسنجی نصفه و نیمه با شکست مواجه شده و خسارات زیادی برای صاحبانش به بار آورده اند. بازاریابی اینترنتی همانند کسب و کارهای دیگر، بر نگاه مشتریان به کالاها و خرید محصولات تکیه دارد. آوردن بازدید کنندگان زیاد به سایت، کلید اصلی موفقیت در اینترنت است. ترافیک سایت، ستون فقرات بازاریابی اینترنتی است و تقریبا روشهای نا محدودی برای رسیدن به این هدف وجود دارد.

حرفه‌ای شدن بازاریابی اینترنتی = کسب درآمد بیشتر است، شما در کاری لذت‌بخش مثل کسب‌درآمد از اینترنت و بازاریابی اینترنتی حرفه‌ای نمی شوید و پول بیشتری بدست نخواهید آورد مگر اینکه حرفه ای باشید.

 بسیاری از مردم در اروپا و ایالات متحده، با تکیه بر کسب و کار اینترنتی و فروش کالاها و ارائه خدمات، زندگی خود را می چرخانند درحالیکه تکنولوژی ممکن است کمی تغییر کرده باشد، اصول اصلی آن، همچنان دست نخورده باقی مانده است.

با دانستن اینکه چه چیزی را بفروشیم تا وب سایتی مناسب آن طراحی کنیم و بازدید کننده برای آن جذب کنیم، می توان گامهای مناسب را برداشت تا در مسیر سود از طریق اینترنت قرار گرفت

 

نکاتی در موفقیت بازاریابی آنلاین

 

استفاده از فضای اینترنت برای بازاریابی اهمیت دارد چون میزان تجارت الکترونیک هم رو به افزایش است و تعداد فروشگاه های آنلاین که در خیلی از زمینه های با ارائه محصولات و خدمات خود فعالیت می کنند هم افزایش یافته است بنابراین استفاده از بازاریابی از طریق اینترنت بسیار متداول است.بازاریابی آنلاین و اینترنتی نیاز به یکسری از نکات و جزئیاتی دارد که باید از آنها برای جذب بیشتر مشتری استفاده نمود در اینجا 7 نکته ی کوچک اما مهم وجود دارد که به توسعه و موفقیت یک بازاریابی آنلاین کمک می کند.

شناخت بازار اینترنت و تجارت آنلاین

استراتژی های بازاریابی بدون شناخت درست و صحیح از بازار و مشتریان و مخاطبان موفق نخواهد بود. قبل از اینکه برای بازاریابی شروع به کار کنید ابتدا باید بازار هدف و مخاطبان خود را بشناسید.

تبلیغات آنلاین

استفاده از تبلیغات یکی از روش های جذب مشتری است حتی در بازاریابی آنلاین هم از تبلیغات برای جذب مشتری استفاده کنید مثلا از دیگر فروشگاه های آنلاین و یا وب سایت های مختلف که کاربران بیشتری دارند برای جذب مشتری استفاده کنید مخصوصا وب سایت هایی که تجارت آنلاین دارند و یا اینکه می توانید از فروشگاه های اینترنتی هم برای بازاریابی محصولات استفاده کنید.

داشتن یک وب سایت خوب مهمترین عامل موفقیت یک بازاریابی آنلاین میباشد

یک وب سایت خوب میتواند برای بازاریابی آنلاین مورد استفاده قرار بگیرد چون با داشتن یک وب سایت دسترسی به محصولات و خدمات توسط مشتریان راحت تر خواهد بود مثلا آنها میتوانند از

وب سایت شما برای بازدید از محصولات استفاده کنند و هم اینکه میتوانند به راحتی با بخش پشتیبانی کالاها و محصولات هم ارتباط برقرار کنند.

استفاده از ایمیل های تبلیغاتی , ایمیل مارکتینگ در بازاریابی آنلاین

ایمیل ها یکی از ابزارهایی هستند که مثل پیامک های تبلیغاتی میتوانند مورد استفاده قرار بگیرند اما بیشتر از همه طراحی ایمیل ها و محتوی خوب برای جذب بیشتر مشتریان مورد نیاز است. مثلا استفاده از طراحی متفاوت و محتوی خوب و همچنین استفاده از تصاویر محصولات میتواند به جذابیت بیشتر ایمیل ها برای بازاریابی آنلاین کمک کند.

استفاده از سئو در بازاریابی آنلاین

سئو(SEO) یا همان Search Engineering Optimism میتواند به توسعه دهندگان وب سایت ها کمک کند تا محبوبیت وب سایت خود را بیشتر کرده و بازدید مشتریان از وب سایت بیشتر شود و شانس بیشتری را هم برای یک وب سایت تجاری ایجاد کند تا مورد بازدید مخاطبان بیشتری قرار بگیرد.

شناخت تجارت های آنلاین مرتبط

سعی کنید که از فضای آنلاین برای شناخت تجارتهای گوناگون و همکاری با آنها استفاده کنید در این صورت هم تعداد مشتریان افزایش می یابد و هم محبوبیت برند شما بیشتر می شود.

,

بازاریابی اینترنتی

بعضی از مدیران که از نتیجه بازاریابی اینترنتی آگاه هستند هرگز دست از این حوزه بر نمیدارند , اما در این میان هستند مدیرانی که طمع موفقیت در بازار های اینترنتی را نچشیده اند و دل ریسک کردن و خرج کردن در این حوزه را ندارند ……… ترسو ها به بهشت نمیروند مصداق کامل چنین مدیرانی است که هیچ دوراهیی در جلو بیزنسشان نیست و فقط و تنها فقط یک راه در پیش پایشان قرار دارد و آن راه چیزی جز شکست و از دست دادن موقعیت فعلی نیست.

در نظر داشته باشید که سئو تنها بخشی از پازل بازاریابی اینترنتی است:

بازاریابی اینترنتی

بازارهای جهانی را از کانال دهکده جهانی تسخیر کنید

بازاریابی اینترنتی

اگر بازاریابی سنتی عمل پرزنت کردن چیزی به فرد دیگر باشد،‌ بازاریابی اینترنتی چیست؟  تنها کاری که لازم است اضافه کردن یک کلمه به تعریف اصلی است:
بازاریابی ایمیل عمل پرزنت کردن چیزی به فرد دیگر به صورت آنلاین است.بله، بازاریابی اینترنتی همان بازاریابی سنتی است که به صورت آنلاین انجام می شود. این تعریف در عین سادگی مفهومی بسیار پیچیده دارد.پس چه چیزی در بازاریابی اینترنتی تغییر پیدا کرده است؟ در حال حاضر بسیاری از بازاریابان در حال پیدا کردن بهترین رویکردها در بازاریابی آنلاین برای بازار B2B هستند. موارد از جمله درسهای کاربردی در این حوزه است :بازاریابی اینترنتی مدتهاست که به عنوان یکی از روش‌های نوین بازاریابی مطرح شده ،اما این سئوال که اصول صحیح این روش بازاریابی چیست همچنان بی پاسخ مانده است . متاسفانه به دلیل عدم آگاهی کافی در کنار اطلاع رسانی صحیح، بسیاری ایمیل‌های تبلیغاتی بی هدف در حجمی بالا برای کاربران زیادی ارسال می‌شود و عموماً در پوشه هرزنامه ها جا خوش می‌کند که این ایمیل ها را به غلط بازاریابی اینترنتی می‌پندارند. بازاریابی اینترنتی نوین و اصولی مفهومی غیر از ارسال بی هدف تعداد زیادی ایمیل تبلیغاتی برای تعداد زیادی از مخاطبان دارد. به گفته کارشناسان، بازاریابی اینترنتی به هر عمل بازاریابی مثل بازاریابی از طریق ایمیل، بازاریابی آنلاین، بازاریابی از طریق موتورهای جستجوگر و بطور کلی بازاریابی الکترونیکی اطلاق می شود. بازاریابی از طریق اینترنت بازه وسیعی را شامل می شود، چراکه این بازاریابی فقط به اینترنت و ایمیل وابسته نیست بلکه مدیریت داده ها و مدیریت روابط مشتری (CRM) را نیز در بر می گیرد. شکرچیان یک کارشناس حوزه بازاریابی اینترنتی در این باره می گوید: در بازاریابی اینترنتی نوین و اصولی باید به برخی نکات توجه داشت که از میان آنها می‌توان به تبلیغات هدفمند متناسب با نیاز مشتری و تمرکز بر روی نیازهای مخاطبان خاص اشاره کرد. وی معتقد است :بازاریابی موفق اینترنتی مدرن باید ویژگی های دیگری نیز داشته باشد که از جمله می توان به هزینه منطقی و مقرون به صرفه، قابلیت انتخاب بخشی خاص از گروه مخاطب برای هر تبلیغ و همچنین قابلیت تنظیم دوره های زمانی ارسال اشاره کرد. وی خاطرنشان می کند: اگر صاحب محصول یا خدمات، دوره های مشخصی را برای ارسال ایمیل‌های هدفمند کالا یا خدمات خود مشخص کند می‌تواند به راحتی بازخورد تبلیغات انجام شده در هر دوره را اندازه گیری کند و با توجه به نتایج به دست آمده برای ادامه تبلیغات خود برنامه ریزی کند و حتی برای گروه های مخاطب کالا یا محصول خود تخفیف‌های ویژه ای را از این طریق در نظر بگیرد. اما چگونه می‌توان مطمئن شد که یک ایمیل تبلیغاتی به پوشه هرزنامه ها نمی‌رود و توسط مخاطب دیده می‌شود؟ شکرچیان در پاسخ به این سوال می گوید: برای اطمینان یافتن از این امر باید ایمیل‌های تبلیغاتی فقط برای مخاطبانی ارسال شود که درخواست دریافت تبلیغات مرتبط با نیازهای خود را داده‌اند و محتوای تبلیغات مرتبط با نیازهای آنهاست . در حال حاضر برخی شرکت‌ها به ارائه خدمات بازاریابی نوین اینترنتی اقدام می‌کنند که استفاده از این روش‌ها با مشخصات یادشده می‌تواند موجب افزایش فروش کالا یا خدمات و افزایش بازدید و ترافیک وب سایت کالا یا خدمات تبلیغ شده شود. وی در باره این روش هدفمند تبلیغات می گوید: شرکت‌های فعال در این زمینه ابتدا اقدام به ثبت نام و جمع آوری اطلاعات کاربران در پایگاه داده خود می‌کنند که در میان اطلاعات جمع آوری شده مواردی مانند مشخصات اولیه، خانوادگی، علاقه ، اطلاعات شغلی، نحوه دسترسی و مدت استفاده از اینترنت در روز و دیگر موارد دیده می‌شود. این اطلاعات به شرکت‌های فعال در زمینه بازاریابی اینترنتی اجازه می‌دهد تا کاربران ثبت شده را با توجه به کالا یا خدمات هر یک از سفارش دهندگان آگهی گروه بندی کنند تا تبلیغات آنها فقط برای افرادی ارسال شود که به موضوع تبلیغ علاقه‌مندند و از مشاهده آن استقبال می‌کنند.

روند توسعه بازاریابی اینترنتی از سال 2012

1. کسب و کار خود را شخصیت انسانی ببخشیدباید سعی کنید با بروز دادن یک رفتار انسانی از برند خود در دنیای آنلاین، مخاطب و یا مشتری خود را که همان مدیران کسب و کارهای دیگر هستند به خود جلب کنید. در حقیقت این شما به عنوان مدیر بازاریابی شرکت هستید که به نام برند خود با مدیر توسعه بازار شرکتی دیگر رابطه ای آنلاین از طریق ابزارهای آنلاین برقرار میکنید.2. با ارزش ترین محصول خود را عرضه کنیدهمیشه از این فرصت برای فروش بهترین داشته خود استفاده کنید. بر پیشانی شما در بازاریابی آنلاین بایستی نام بهترین محصول شما نقش بسته باشد. بگذارید شما را به نام بهترینتان به یاد بسپارند. هرکحای دنیای آنلاین که حضور دارید واز هر راهبردی که در بازاریابی اینترنتی خود استفاده میکنید، مخاطب شما باید در اولین برخورد بهترین شما را ببیند.3.برنامه بازاریابی اینترنتی خاص برند خود طراحی کنییدبلاشک لینکداین مهمترین ابزار بازاریابی آنلاین در این حوزه است اما نه برای همه. به طور مستمر به ارزیابی برنامه های بازاریابی خود بپردازید و پربازده ترین ابزارها را انتخاب کنید. شاید برای برند شما فیسبوک بهتر از لینکداین جوابگو باشد. انتخاب ابزار مناسب بایستی بالاترین اولویت را در تصمیمات شما داشته باشد.4. شاخص های ارزیابی برنامه بازاریابی را دنبال کنیدهدف فروش بیشتر است اما با چه روشی؟ در بازاریابی آنلاین شاخصهای ملموس و قابل اندازه گیری را تعریف کنید تا به درک درستی از نزدیکی یا دوری به هدف خود دست یابید. از شاخصهای ساده ای مانند ترافیک و بازدید گرفته تا شاخصهای کلیدی مانند نرخ تبدیل.بازاریابی اینترنتی در سال ۲۰۱۲ را می تواند در چندین کلمه خلاصه کرد: موبایل، برند های بزرگ و به روز رسانی های گوگل. وقتی به رویدادها و پیشرفت هایی که در سال گذشته و در بازاریابی اینترنتی رخ داد نگاه می کنیم، طبیعتاً این سوال برایمان پیش می آید که سال ۲۰۱۳ چه چیزهای را برای نشان دادن دارد.اینها بهترین پیش بینی های ما در مورد چیزهایی است که باور داریم بازاریابان در سال جدید بر آن تمرکز خواهند کرد.  با اینکه اجرا تمام این پیش بینی ها به مسایل زیادی مرتبط می شود، هیچ شکی نیست که چندین حیطه توجه ما را به خود جلب کرده و نیروی محرک در پشت تصمیم گیری های تجاری در ۱۲ ماه آینده می شوند.

این مسئله فراتر از استفاده راحت و توانایی جست و جو می رود. این نوع ارزش می تواند در اطلاعات جدید نهفته باشد، شکلی جدید از مصرف و منابعی کاملا جدید. اینجا محل گفتگو در این باره نیست ولی خود من همین شش ماه پیش با یک طرفند بازاریابی موبایلی + سئو و ارتقا رتبه وب سایت در یکی دو کلمه پیش پا افتاده ، برای یکی از مشتریان ترافیک را از روزی ۲۵۰ نفر به روزی ۱۲۰ هزار نفر ارتقا دادم. متاسفانه چون وب برندینگ برای سود دهی ایجاد نگردیده است آدرس وب سایت را نمی توانم ارائه کنم ولی حتما شما هم آن وب سایت را دیده اید. سال قبل برای تحلیل گران پرکار بود. ما افزایش بسته ها و راه حل های تحلیلی، فروپاشی انبار شبکه ها و بازاریابی را مشاهده کردیم که رویکردهای همه گرایانه  به چیزی داشتند که پیگیری اختصاصی نامیده می شود – فرآیند اختصاص دادن ارزشی خاص به فعالیت بازاریابی که باعث گردش می شود.سال بعد ما ادامه تحول مدل سازی اختصاصی و رویکردهای خلاقانه برای پیگیری نحوه تأثیر گذاری کانال ها بر همدیگر هستیم. من  ارائه کنندگان تحلیلی بزرگی را پیش بینی می کنم که به نوآوری های خود در خدمات ارائه شده فعلی ادامه داده و این نوآوری ها را به ما نیز عرضه می کنند.اعمال تفکر طراحی بازی در برنامه های غیر بازی برای اینکه بیشتر جذاب شده و سرگرم کننده شود، روند رو به رشدی داشته است اما انتظار می رود در سال ۲۰۱۳ به نقطه پیک خود برسد. برندهای بزرگ، استارت آپ های جدید و هر شرکت بزرگ منابع زیادی را برای Gamification کردن محصولات و خدمات خود در این سال صرف می کنند. این افزایش پلتفورم ها با استفاده راحت مانند BigDoor و PunchTab و ارزش ذاتی آنها برای استفاده کنندگان جذب شده باعث شده است این مسئله در زمان انتخاب روش بازاریابی همیشه در نظر گرفته شود. با افزایش بازاریابی اجتماعی، حال بازاریابان باید در اضافه کردن انواع جدید ارزش های سرمایه گذاری کنند.  در بازاریابی درونی وارد شوید، نوعی بازاریابی که در آن برندها منابعی را برای ایجاد محتوا، بحث ها و منابع ارزشمندی صرف می کنند که می تواند بدون بازاریابی و حداقل هزینه توجه مشتریان را به محصول یا وبسایت خود جذب کند.
بودجه امسال شما باید شامل محتویات شگفت انگیز، طراحی زیبای وب و تحلیل های درون گرایانه شود. انتظار دیدن نرم افزار جدید داشته و ابزار موجود را به روز رسانی کنید تا بهتر بتوانید تلاش های بازاریابی درون گرایانه را مدیریت کرده و قدم های بعدی را اولویت بندی کنید. من باور دارم در سال ۲۰۱۳ دوباره تمرکز بر تصویر سازی زیبای داده ها قرار می گیرد  که همان به تصویر کشیدن داده های پیچیده به روشی  چنان ساده است که به راحتی درک شده و ارزش به اشتراک گذاشتن دارند. سال پیش  ما شاهد آتش گرفتن داده های بزرگ بودیم اما امسال باید این داده ها را برای تمام افراد در دسترس قرار دهیم. به امروز همگی می دانیم که بدست آوردن مشتری جدید بسیار پر هزینه تر از حفظ مشتری  ای است که از قبل با آن در ارتباط بوده ایم. در ضمن باید توجه داشت که امروزه مشتریان با هم بیشتر از همیشه در ارتباط بوده و می خواهند انتخاب ها و تجربیات خرید را به اشتراک بگذارند. حدس بزنید چه چیزی نصیب شما می شود؟ تیم شماباید با هم به شور بنشیند و راه های خلاقانه ای ارائه کند تا باعث شون مشتریان  احساس رضایتمندی و محترم شمرده شدن کنند.  چیزی که زمانی دور از عمل بود امروزه مراحل اولیه نقشه های بازاریابی را طی می کند.با توجه به پلتفورم هایی مانند Pinterest،  Facebook  و  Foursquareو نیز بوجود آمدن برندهایی را با اندازه های متفاوت باید منتظر شبکه های اجتماعی جدید نیز باشیم. در سال ۲۰۱۳ ما ادامه رشد برندها و شکوفا شدن ایده ها، نظرها و محصولات آنها را خواهیم دید.من و شما باید از خود بپرسیم “در چه شبکه اجتماعی ای شرکت می کنیم؟” و “چه ارزشی را ارائه می کنیم؟”  از نظر ایده آل برند باید شنوندگانی مجذوب داشته باشد که محتوای ارائه شده از طرف او را  به اشتراک گذاشته آن را دنبال می کنند. اگر شما مطمئن نیستید باید از کجا شروع کنید، به محل هایی بروید که می دانید مردم از قبل در مورد برند شما صحبت می کنند. دست به کار شوید.با توجه به مشاهده کانال های بازاریابی در عمل و بهبود توانایی درک نحوه تأثیرگذاری آنها، پیش بینی می کنم که بازاریابان اینترنتی به دنبال روش های جدید اولویت بندی  فرصت های بسیاری هستند که برای آنها وجود دارد. برخلاف آنالیتیک های قدیمی وب – اندازه گیری نحوه عملکرد وب سایت شما – آنالیتیک های بازاریابی  اندازه گیری و بهینه سازی فعالیت های بازاریابی شماست.حرفه ای ها تلاش های خود را به سمت آنالیتیک های بازاریابی متمرکز می کنند تا نقشه محصولات، بکار گیری برنامه و فعالیت های بازاریابی را تقویت کنند. به جای اینکه در کانال هایی سرمایه گذاری کنند که همیشه سرمایه گذاری کرده اید، امسال ابزار باید برای تصمیم گیری بهتر در دسترس قرار گیرد.با توجه به اهمیت رو به رشد بازاریابی درونی و روند بهبود مصور سازی داده، طراحی وب از اهمیت ویژه ای برخوردار می شود.  ما رشد قابل توجه جامعه طراحان را مشاهده می کنیم.  برای حفظ برتری در سال جدید منابع درونی خود را تقویت کرده یا با تیمی تماس برقرار کنید تا طراحی وب سایت شما را همسو با بازار تنظیم کنند.شرکت های منطقه ای قبلا هرگز آنقدر ابزار در دسترس نداشته اند که بتوانند درک کنند چطور نتایج محلی را بهبود بخشیده، با مشتریان ارتباط برقرار کرده و موفقیت شان را اندازه گیری کنند.

بازاریابی چیست؟

قبل از انجام هر کاری شما باید بدانید دقیقا چه کاری را انجام می دهید. بنابراین بگذارید  چند دقیقه وقت را صرف معنای واقعی “بازاریابی” کنیم. موسسه بازاریابی آمریکا(AMA)  منبع خوبی برای تعریف عبارت “بازاریابی” است. این موسسه بازاریابی را بشکل  زیر تعریف می کند:“بازاریابی فعالیت ها، ‌سازمان ها و فرآیندهایی برای طراحی، ارتباط گیری، ارائه و تبادل پیشنهادات ارزشمند برای مشتریان، خریداران، شرکا و جامعه به صورت کل است.”مطمئنا این تعریف بسیار پیچیده است؛‌ از نظر من این ایده تعریف همه جانبه ای است که توسط یک هیئت از دانشمندان طراحی شده است. این تعریف تمامی پایه ها را پوشش می دهد  اما به اندازه کافی مختصر نیست؛‌ این تعریف نمی تواند واقعا توضیح دهد در دنیای واقعی بازاریابی چه معنایی دارد.بازاریاب و اقتصاد دان بزرگ دنیا ، فیلیپ کاتلر نویسنده کتاب مدیریت بازاریابی: تحلیل،  برنامه ریزی،‌ و کنترل تعریف دیگری از بازاریابی دارد:“بازاریابی فعالیتی اجتماعی است که افراد و گروه ها با استفاده از آن و از طریق طراحی و تبادل محصولات و ارزش با دیگران به چیزی که می خواهند دست پیدا می کنند. “این تعریف کمی واضح تر از تعریف بالاست.  البته از نظر من  هنوز این تعریف نمی تواند  کاملا مشخص کند بازاریابان چه کارهایی انجام می دهند.  به همین دلیل من تعریفی متفاوت از بازاریابی ارائه می کنم:بازاریابی عمل پرزنت کردن چیزی به کسی دیگر است تا از طریق آن سوددهی برای بنگاه میزبان حاصل شود.من ادعا ندارم که حتی شاگرد جناب کاتلر هستم،  اما من این تعریف کوتاه تر را بیشتر دوست دارم. این تعریف تمام فعالیت های بازاریابان را در چند کلمه خلاصه می کند.اول اینکه این تعریف می گوید بازاریابی عمل پرزنت کردن است. این تعریف بسیار وسیع است. چطور می توانیم چیزی را پرزنت کنیم؟ روش های زیادی وجود دارد.مهم نیست چطور آن را پرزنت می کنید؛‌  تنها چیزی که مهم است انتقال دادن داده هاست.  سپس در این تعریف  گفته می شود که ما چیزی را معرفی می کنیم. تعریف نمی گوید چه چیزی را معرفی می کنیم. ما می توانیم محصول یا خدمت را پرزنت کنیم. می توانیم مغازه یا شرکتی را معرفی کنیم. یا می توانیم برند یا ایده ای را معرفی کرده و یا می توانیم خود را پرزنت کنیم.در نهایت  کسی وجود دارد که باید برای آن فعالیت معرفی و بازاریابی انجام دهیم – کسی غیر از شما.  ما می توانیم به افراد یا گروه ها پرزنت می کنیم. مطمئنا طرف مقابل یا همان مخاطب خاص– برای مثال بر حسب جنس،‌ سن،  یا سطح درآمد‌ –  وجود دارد که  شما به طرق مختلف باید برای وی پرزنت انجام دهید.(این کار هدف گیری دموگرافیک نام دارد.)  و هر کسی که ما برای وی پرزانتاسیون انجام می دهیم مشتری احتمالی چیزی است که به وی معرفی می شود.
طبق این تعریف فعالیت های بسیار متفاوتی تحت پوشش “بازاریابی” قرار می گیرند.  مطمئنا تبلیغات یکی از فعالیت های بازاریابی است.  همین طور روابط عمومی ، ایمیل مستقیم،‌بسته بندی، کپی رایتینگ،  و نمایش های تبلیغاتی نیز از فعالیت های دیگر بازاریابی محسوب می شوند.  بازاریابی الزاما تصویر عمومی شرکت،  محصول یا برند شماست. و اگر از من سئوال شود که برندسازی چیست هم پاسخ خواهم داد که نتیجه و هدف نهایی کل فعالیت های بازاریابی است.
اما عمل ساده معرفی کردن (پرزنت کردن) خود به فردی دیگر نیز نوعی بازاریابی محسوب می شود. برای مثال به سایت های خدمات شخصی یا سایت های دوست یابی نگاه کنید؛ این افراد  خود را برای همسران یا شرکای احتمالی بازاریابی می کنند.  همین طور هر وقت شما برای موقعیت خاص یا  حتی برای مصاحبه کاری یا جلسات مهم لباس های خوبی می پوشید،  شما در حال بازاریابی کردن برای خودتان هستید؛‌  شما تلاش خاصی بکار می برید تا خود را به بهترین نحو به دیگران نشان دهید.
همان طور که می بینید بازاریابی در همه جای زندگی وجود دارد.  بازاریابی چیزی نیست که تنها تجارت های بزرگ انجام دهند. بازاریابی کاری است که تمام ما در بسیاری از موقعیت ها انجام می دهیم.  و بازاریابی به رسانه های قدیمی یا دنیای فیزیکی محدود نمی شود.

 بازاریابی اینترنتی چیست؟

اگر بازاریابی سنتی عمل پرزنت کردن چیزی به فرد دیگر باشد،‌ بازاریابی اینترنتی چیست؟  تنها کاری که لازم است اضافه کردن یک کلمه به تعریف اصلی است:
بازاریابی ایمیل عمل پرزنت کردن چیزی به فرد دیگر به صورت آنلاین است.بله، بازاریابی اینترنتی همان بازاریابی سنتی است که به صورت آنلاین انجام می شود. این تعریف در عین سادگی مفهومی بسیار پیچیده دارد.پس چه چیزی در بازاریابی اینترنتی تغییر پیدا کرده است؟ مطمئنا اساس کار تغییری پیدا نکرده اند اما بعضی از مفاهیم و ابزارهای خاص تغییر پیدا کرده اند.اولین مفهوم خاص که تغییر پیدا می کند عمل پرزنت کردن است. در اینترنت روش هایی که ما چیزی را معرفی می کنیم بسیار متفاوت تر و گوناگون تر از روش های قدیمی هستند.  ما می توانم بوسیله ایمیل پرزنت کرده یا از وب سایت استفاده کنیم. همین طور ما می توانیم  از طریق پادکست و فیلم نیز برای معرفی کردن استفاده کنیم.  یا اینکه از شبکه های اجتماعی و بلاگ استفاده کنیم. حتی اگر ما تعریف وسیعی از اینترنت داشته باشیم می توانیم  با استفاده از طریق موبایل هایی پرزنت خود را انجام دهیم که به اینترنت وصل می شوند. به طور خلاصه روش های زیادی برای معرفی کردن چیزی در اینترنت وجود دارد و ما باید به تمامی آن توجه داشته باشیم.
مفهوم خاص بعدی که تغییر می کند آن چیزی است که ما معرفی می کنیم. مطمئنا ما هنوز خودمان،  شرکتمان،  برندمان و محصول خود را معرفی می کنیم. اما ما می توانیم وبسایت خود را نیز معرفی کنیم. بعضی افراد بیان می کنند که وبسایت نماینده و بخشی از شما،‌ شرکتتان،‌  یا محصول شما محسوب می شود اما این مسئله درست نیست و وبسایت مسئله ای کاملا جدا است.در آخر نیز باید به کسی که به وی نکته ای معرفی می شود را در نظر گرفت. با اینکه اکثر مخاطبین ما تفاوت زیادی با مخاطبین بازاریابی سنتی ندارند، بازاریابی اینترنتی به ما اجازه می دهد مخاطبین خود را با استفاده از روشهای جدید و اصلاح شده جذب کنیم. به عبارت دیگر وب به ما اجازه می دهد فرآیند انتخاب مخاطب را با روش هایی انجام دهیم که در بازاریابی سنتی وجود نداد؛ در واقع اگر بخواهیم می توانیم مشتریان خود را با جزئیات کاملی تعریف کنیم.

مهارت های الزامی بازاریابی اینترنتی

اگر همان طور که گفتیم  بازاریابی اینترنتی همان بازاریابی سنتی باشد که به صورت آنلاین انجام می شود، چه مهارت هایی برای بازاریابی دیجیتال الزامی هستند؟
مهم ترین مسئله ای که باید از آن آگاه باشید این است که اساس و پایه های بازاریابی سنتی و اینترنتی یکی هستند.  مهم نیست شما چه نوع بازاریابی انجام می دهید، بازاریابی چه به صورت آنلاین و چه به صورت سنتی همان بازاریابی است و شما برای موفقیت به مهارت های کلیدی بازاریابی نیاز دارید.
البته در بازاریابی اینترنتی بعضی از مهارت ها مهم تر از سایرین هستند. همین طور مهارت هایی جدیدی نیز وجود دارند که شما باید در آنها مهارت پیدا کنید زیرا فعالیت های آنلاین،  ذاتی متفاوت با فعالیت های رسانه های سنتی دارند.  پس بگذارید نگاهی به مهارت های مهم در بازاریابی اینترنتی داشته باشیم.

مهارت های جست و جو

درک اینکه مشتریان شما چه کسانی هستند،‌ چه کارهایی انجام می دهند؛‌ و چرا این کارها انجام می دهند در هر دو نوع بازاریابی اهمیت ویژه ای دارد. رفتار مصرف کننده و مخاطبین. همین طور دانستن اینکه مشتریان شما چه کارهایی انجام داده و درک دینامیک بازار خاص شما نیز از اهمیت برخوردار است.  کسب اطلاعات و دانش در این موارد به مهارت های جست و جو نیاز دارد. خوشبختانه تحقیقات آنلاین زیادی در دسترس وجود دارد. یعنی شما به راحتی می توانید بررسی کنید افراد در اینترنت چه کارهایی انجام می دهند؛ آنالیتیک های  وبسایت به شما در بررسی فعالیت های بازدیدکنندگان از سایت کمک می کنند. تنها با استفاده از چند کلیک موشواره می توانید  بفهمید چه سایت هایی افراد را به وبسایت شما هدایت کرده اند،‌ این افراد چه زمانی در سایت شما باقی مانده،  بعد از دیدن چه صفحه هایی سایت شما را ترک کرده،‌ و غیره.  این یعنی داده های مفید بسیاری که در دنیای واقعی و خارج از اینترنت  تقریبا غیرممکن است.شما به این تحقیقات نیاز دارید تا بتوانید تصمیم گیری آگاهانه در مورد مسایلی مانند طراحی سایت یا ساختار برنامه های تبلیغاتی آنلاین خود داشته باشید.  مطمئنا شما در روش های سنتی نیز به تحقیقات نیاز دارید تا بتوانید محصولات قابل فروش خود، نوع بسته بندی های پرفروش،‌ دامنه قیمت ها و غیره را مشخص کنید.امروزه تحقیقات برای روش های سنتی نیز به صورت آنلاین با راحتی بیشتری انجام می شوند.  یعنی شما می توانید از گوگل و سایر ابزار جست و جو برای پیدا کردن اطلاعاتی استفاده کنید که خارج از اینترنت یافتن آنها کار ساده ای نیست.  شما متعجب می شود چه وقتی ببینید مقدار داده های خام در اینترنت وجود دارد. تنها چیزی که لازم است، دانستن مکان و نحوه گشتن به دنبال این داده هاست.  اینترنت بهشت جست و جوگران محسوب می شود. یک بازاریاب موفق باید مهارت های جست و جوی بالایی داشته باشد.  البته با وجود این مقدار داده های خام زیاد، ‌ گم شدن در خیل عظیم داده ها بسیار ساده است. و همین جاست که مهارت های جست و جو بکار می آید. شما باید توانایی تشخیص داده های مفید از اطلاعات بی استفاده و بی ربط را داشته باشید.  همین طور شما باید بتوانید بفهمید چه زمانی داده کافی است و چه زمان خیر –  یعنی وقتی شما باید دلایل و علت های رفتارهای مشتری خود را پیدا کنید.  حتی با وجود تمامی داده های موجود در اینترنت، هیچ جایگزینی برای وارد شدن به مغز مشتریان و خود را جای آنها قرار دادن نیست. این همان مهارت جست و جوی نهایی است که شما باید به آن دست پیدا کنید.

مهارت های برنامه ریزی

مفاهیم بازاریابی اینترنتی

مفاهیم بازاریابی اینترنتی

جست و جو به شما کمک می کند چه کاری انجام دهید. مهارت های برنامه ریزی  به شما کمک می کنند چطور آن کار را انجام دهید.  و مطمئن باشید که در زمان بازاریابی برنامه ریزی سنگین و زیادی لازم است زیرا مطالب زیادی برای برنامه ریزی وجود دارد.  اگر شما از روش های متفاوت بازاریابی اینترنتی ممکن استفاده کنید، باید برای کمپین های ایمیلی،  طراحی وب سایت جدید، بهینه کردن وبسایت مطابق با موتور های جست و جو،  ایجاد تبلیغات اینترنتی نمایشی و تبلیغات وابسته به کلیک کردن، ضبط پادکست، ‌ضبط فیلم، مدیریت بلاگ شرکت، برقراری ارتباط با سایر بلاگ نویس ها و وب مسترها،‌ مدیریت صفحات و پروفایل در شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک و غیره، پاسخ گفتن به فعالیت های روزانه سایت هایی مانند تویتر،‌ تلاش برای تبدیل بعضی یا تمامی این فعالیت ها  به شکل قابل استفاده در موبایل و  بسیاری موارد بی شمار دیگر برنامه ریزی کنید. به هر صورتی که به آن نگاه کنید، نیاز برنامه ریزی زیاد و مداوم حتمی است. برنامه ریزی هیچ وقت متوقف نمی شود.  مطمئنا برنامه ریزی برای یک تبلیغ بعد از مدت زمان خاصی تمام می شود اما سریعا باید به دنبال برنامه ریزی برای تبلیغ دیگر باشید. همین طور بلاگ نویسی، ،‌ پادکستینگ،  و شبکه های اجتماعی نیز فرآیندهای بدون توقف هستند و همیشه به برنامه ریزی نیاز دارند. شما هر روز باید به این فعالیت ها رسیدگی کنید. اگر شما توانایی برنامه ریزی خوبی نداشته باشید،  نمی توانید به درستی فعالیت های بازاریابی اینترنتی خود را مدیریت کنید.

مهارت های تعیین بودجه

هم زمان با تمام برنامه ریزی هایی که گفته شد، شما باید بودجه هر کدام را نیز مشخص کرده و تصمیم بگیرید چه مقدار پول را برای کدام برنامه اختصاص می دهید. اگر فعالیت های بازاریابی بیشتری موجود است، ،‌ بدین معنا نیست که شما بودجه بزرگتری نیز خواهید داشت.  برای بسیاری از بازاریاب ها بخش بزرگی از فرآیند تعیین بودجه  به تعیین سهم هر قسمت از برنامه کلی اختصاص داده می شود. شما چقدر هزینه صرف بهینه سازی موتور جست و جو کرده و چه مقدار هزینه صرف تبلغیات مبتنی pay per click کرده و چه مقدار هزینه را صرف شبکه ها اجتماعی و سایر فعالیت ها می کنید؟
بودجه آنلاین شما  عملکرد متفاوتی نسبت به بودجه بازاریابی سنتی شما دارد. در کل شما باید به روش Pay Per Click عادت کنید در حالی که در  در بازاریابی سنتی یک جا هزینه تلاش هایتان را دریافت می کردید. این روش بهتر و صادقانه تر به شما نشان می دهد فعالیت های تبلیغاتی شما چقدر موفق بوده است اما نتیجه کارتان را بعد از فعالیت دریافت کرده و پیش پرداختی ندارید. در روش Pay Per Click شما زمانی پول تبلیغات را پرداخت می کنید که افراد بر روی تبلیغات شما کلیک می کنند و شما دیگر هیچ هزینه ای برای مقدار خاصی تبلیغات صرف نمی کنید.  این موضوع به معنای سخت تر شدن برنامه ریزی بودجه نیست، بلکه تنها شکل آن عوض شده است.

مهارت های مدیریت پروژه

بعد از اتمام تمام برنامه ریزی ها و تعیین بودجه،  شما باید تمامی پروژه هایی که برنامه ریزی کرده اید را دنبال کنید.  انجام این کار  به توانایی و فعالیت زیادی نیاز دارد.
به روز نگه داشتن مناسب تمامی پروژه های آنلاین به صورت هماهنگ  حتی برای برترین بازاریابان نیز سخت است. اگر آنقدر برنامه ریزی مناسب ندارید، باید کسی را استخدام کنید که چنین توانایی داشته باشد.

مهارت های کپی رایتینگ و تولید محتوا

وقتی صحبت از بازاریابی الکترونیک باشد،  به مقدار زیادی کپی کردن نیاز است. وبسایت، ‌بلاگ و تمامی تبلیغات و ایمیل های شما همراه با شبکه های اجتماعی تمامی به محتوا نیاز دارند. این یعنی مقدار زیادی کپی رایتینگ که شما باید به صورت مداوم انجام دهید؛  اینترنت یک ماشین خودکار ارائه محتواست.
و مسئله اینجاست – کپی کردن آنلاین بسیار  با کپی کردن سنتی فرق دارد. کپی کردن آنلاین در مدت زمان کمتری انجام می شود، ‌و برای مثال با ۱۴۰ کلمه حد مجاز کپی کردن در سایت فیس بوک شما می توانید مقدار زیادی محتوا را جابجا کنید.  اطلاعات در اینترنت به صورت مکتوب هستند. شما و همین طور  موتور های جست و جو می توانید این اطلاعات را بخوانید؛  یعنی شما باید در زمان نوشتن یا کپی کردن هر نوع مطلبی سئو را نیز در گوشه ذهن خود داشته باشید.  این مهارت جدید برای بسیاری از افراد مشکل است. قابل جست و جو بودن و مختصر بودن کلید کپی رایتینگ در اینترنت است.

مهارت های تحلیلی

ما در بخش های پیشین در مورد تحلیل تحقیقات صحبت کردیم. شما همین طور باید عملکرد تمامی کانال های بازاریابیتان را نیز تحلیل کنید. چطور می توانید بفهمید کدام کانال به درستی عمل کرده و کدامیک عملکرد مناسبی نداشته است؟ چطور پی می برید  کدام فعالیت بیشترین بازده را دارد؟ وقتی بودجه شما کم باشد،‌ چطور می دانید بهتر است برای کدام فعالیت ها بیشتر سرمایه گذاری کنید؟
کسب مهارت های تحلیلی اهمیت ویژه ای دارد. تحلیل تنها بررسی کردن  اعداد و داده های خاص نیست. شما باید توانایی مقایسه کردن تعداد بازدیدکنندگان بدست آمده از یک روش با روش دیگر را داشته باشید. تحلیل یعنی که شما ارقام خام را به ارزش نسبی ترجمه کرده و میزان بازده هر کدام را مشخص کنید. اگر شما نتوانید به درستی فعالیت های خود را تحلیل کنید، ‌بازاریابی اینترنتی شما اثربخشی مناسبی نداشت و احتمالا با شکست روبرو خواهید شد. هیچ کدام از این دو نتیجه مطلوب نیستند.

مهارت های ارتباطی

این مسئله کاملا مشخص است، ‌ مگر اینکه فکر کنید هیچ کسی واقعا به صورت آنلاین رو در رو ارتباط برقرار نکند.  مطمئنا تمام ارتباطات رو در رو هستند اما هر تویتی که انجام می دهید،‌ هر ایمیلی که می فرستید،‌  هر کامنتی که در فروم های آنلاین قرار می دهید شکلی از ارتباطات است.
قطعا این مسئله بدین معناست که  شما ارتباطات آنلاین زیادی را در پیش رو دارید.  نه تنها شما با مسایل رسمی سر و کار دارید( که احتمالا در حیطه کپی رایتینگ قرار می گیرد، ‌) بلکه شما در بسیاری از ارتباطات غیر رسمی نیز در گیر هستید.  شما مجبورید با بلاگرها یا وب مسترهای مهم به صورت خصوصی صحبت کرده،  پست های فیس بوک  و تویت های خصوصی انجام داده، به کامنت های بلاگ ها پاسخ داده و همین طور به تمامی ایمیل هایی که از مشتریان فعلی و احتمالی شما رسیده است نیز پاسخ دهید.  واقعیت این است که اینترنت باعث شده است کاربران بسیار راحت تر از زمان های قدیم و بوسیله نامه نویسی با شما ارتباط برقرار کنند. پس آماده باشید زیرا مقدار عظیمی سوال، ایمیل و کامنت منتظر پاسخ گفتن هستند.

مهارت های فنی بازاریابی اینترنتی

اصول بازاریابی

اصول بازاریابی

اکثر مهارت هایی که تا الان بحث کرده ایم  آنالوگ هایی در دنیای واقعی دارند. اما دسته ای جدید از مهارت ها در حیطه اینترنتی وجود دارند که دسته بندی “مهارت های فنی” را تشکیل می دهند.
این مهارت ها چه چیزهایی هستند؟
نوع این مهارت ها به میزان و نوع حمایتی بستگی دارد که از شما می شود؛  هرچه تیم شما کوچکتر باشد،‌ احتمالا اینکه شما در حیطه فنی وارد شوید بیشتر می شود.
این بدین معناست که شما باید در مهارت های سئو استاد شوید.  همین طور شما باید اساس کد گذاری  HTML را یاد بگیرید. یا اینکه یاد بگیرید چطور یک بلاگ درست کرده و در آن پست بگذارید.  و یا اینکه  در فن آوریهای تولید فیلم و فایل صوتی مهارت پیدا کنید.
تمام این مهارت های فنی الزامی هستند زیرا تمام فعالیت های آنلاین شما از این کانال ها میسر می شوند. مطمئنا شما باید  برنامه های بازاریابی خود را مشخص کرده، محتوای خود را نوشته و یا اینکه از مکان های دیگر کپی کنید اما اگر نتوانید این کارها را در چهارچوب  فن آوری مناسب در اینترنت قرار دهید،‌ با مشکل روبرو خواهید شد.  اگر توانایی انجام فعالیت های فنی نداشته باشید،  باید کسی را استخدام کنید که از پس این کارها بر بیاید. البته بهتر است بعد از استخدام فردی دیگر نیز اطلاعاتی در مورد نحوه کار متخصص فنی خود داشته باشید تا بتوانید از روند کارها ارزیابی داشته باشید و یا اینکه یک شرکت پیمانکار پیدا کنید.

مهم ترین مهارت: مثل مشتری فکر کنید

مهم ترین مهارتی که شما باید در آن استاد شوید،   و شاید سخت ترین آنها فکر کردن مانند مشتری است.  این مهارت برای موفقیت در هر نوع بازاریابی مهم است. برای این کار شما باید نحوه تفکر  مشتریان را درک کرده و خود را جای آنها بگذارید .
•    چرا کاری انجام می دهند،‌
•    چه کاری انجام می دهند،‌
•    و چه کاری می خواهند انجام دهند.
من اسم این مهارت را “مانند مشتری فکر کردن” می گذارم  و تنها روشی است که شما می توانید با استفاده از آن به مشتریان فعلی و احتمالی خود به بهترین نحو  خدمات رسانی کنید.  شما باید خود را جای آنها گذاشته  و مانند آنها فکر کنید تا اینکه بتوانید بفهمید  چه کاری می خواهند انجام دهند. بدین وسیله شما می توانید چیزی را همان طوری در اختیارشان بگذارید که به آن نیاز دارند.
بعضی افراد این فعالیت را بازاریابی مشتری محور می نامند. مطمئنا نمی توان بدون مشتری بازاریابی کرد اما این تعریف توضیح نسبتا کاملی از این فعالیت محسوب می شود. البته شرکت های زیادی وجود دارند که فعالیت های بازاریابی خود را بدون توجه به مشخصات و فعالیت های مشتریان انجام می دهند. این نوع بازاریابی کورکورانه است و یکی از مسایلی است که به احتمال زیاد به شکست منجر خواهد شد.   این مسئله زمانی رخ می دهد که تمرکز بیش از حد بر سیاست ها و فرآیندهای داخلی و همین طور  توجه ناکافی به نیازها و خواسته های مشتریان وجود داشته باشد.
مطمئنا بعضی از شما فکر می کنید که قطعا مانند مشتری فکر می کنید –  و تحقیقات بازاریابی شما نیز مدرک آن است.  یعنی شما فکر می کنید که تحقیقات زیادی بر مشتریان داشته و بر مخاطبینی خاصی تمرکز می کنید، می دانید چطور مشتریانتان فکر می کنند.  تحقیقات در مورد بازار بهتر از نداشتن هیچ نوع اطلاعاتی در رابطه با مشتریان شماست
از همه چیز گذشته تحقیقات تنها به شما  می گوید افراد چه کارهایی انجام داده یا چه کاری انجام خواهند داد؛‌  تحقیقات نمی تواند  واقعا پیش بینی کند  چه چیزی در دنیای واقعی رخ می دهد که مدام در حال تغییر است.در زمان بازاریابی، فکر کردن در مورد مشتری بعضی اوقات بدین معناست که خود را جای  بازدیدکننده از سایت،‌ خواننده بلاگ،‌ یا عضوی از فیس بوک قرار دهید.  شما باید مانند کسی فکر کنید که به عنوان مخاطب خود قرار داده اید؛ تنها بدین روش می توانید بهترین راه برای برقراری ارتباط را پیدا کنید.
ممکن است مشتریان شما بلاگتان را نخوانده  یا سرعت اینترنت آنها آنقدر پایین باشد  که نتوان فیلم در آن نشان داد – شما باید بدانید مشتریان برای اطلاعات به کدام مکان ها سر زده و چه چیزی می خواهند.  بدین وسیله شما می توانید چیزی که آنها می خواهند را در مکان مناسب در پیش رویشان قرار دهید.
اگر مانند مشتریان آنلاین فکر نکنید،   احتمالا بسیاری از فعالیت های شما بیهوده بوده و نتیجه ای نخواهند داشت.  شما باید بدانید مشتریان شما در اینترنت چه کاری انجام می دهند و به دنبال چه نوع اطلاعات و خدماتی هستند.  در این صورت شما می توانید چیزی که می خواهند را در اختیارشان قرار دهید.
این فلسفه پیش فرض تمام فعالیت های آنلاین محسوب می شود. این فلسفه به شما در تشخیص بهترین کانال های بازاریابی کمک می کند.  همین طور نحوه تعامل داشتن با مشتریانتان را مشخص کرده و نوع خدمات و محصولات شما را نیز مشخص می کند. این فلسفه کل استراتژی بازاریابی شما را مشخص می کند.
اما هنوز شما به سایر مهارت های بازاریابی شامل مقدار مشخصی از مهارت های فنی نیاز دارید. اما وقتی یاد بگیرید چطور مانند مشتریان آنلاین خود فکر کنید، باقی مسایل با کسب تجربه و تمرین به راحتی برطرف می شوند.

نتیجه گیری
بازاریابی اینترنتی  تنها نوعی متفاوت از بازاریابی سنتی است. تنها فرق آن این است که شما از ابزار آنلاین استفاده می کنید.  مهارت های یکسان شامل تحقیقات،  برنامه ریزی،‌ تعیین بودجه،‌مدیریت پروژه، کپی رایتینگ، و تحلیل و ارتباطات برای هر دو نوع بازاریابی الزامی هستند. به علاوه در بازاریابی اینترنتی شما باید تا حد خاصی به  مهارت های فنی آگاهی داشته یا حداقل آنقدر مهارت داشته باشید که بتوانید از فعالیت های کادر فنی خود سر در بیاورید.
توانایی فکر کردن مانند مشتریان اگر از موارد بالا مهم تر نباشد،‌ در همان حد مهم است. شما باید بتوانید خود را جای مشتریان گذاشته بفهمید چرا کاری انجام می دهند .  این دیدگاه باید مبنای تمام فعالیت های بازاریابی شما از طراحی  وبسایت تا ساخت تبلیغات باشد.  این  بهترین روش برای ارائه خدمات و محصولات به مشتریانی است که به آن نیاز دارند.

بازاریابی B2B در مقایسه با B2C

طی این بخش و در ادامه به دفعات  افرادی که با آنها تماس برقرار می کنید،‌ به نام “مشتری” شناخته می شوند. این مشتریان می توانند مشتریان خرد یا تاجرین باشند. مهم نیست که شرکت تجارت به تجارت(B2B)، یا تجارت به مشتری(B2C) باشد، مهارت های بازاریابی یکسان هستند.
البته بعضی از روش ها و تاکتیک ایی که شما بکار می برید در حیطه های B2B و B2C متفاوت هستند. برای مثال اگر شرکت شما B2B باشد،  احتملا کمتر از شبکه های اجتماعی استفاده می کنید زیرا شرکت ها کمتر فیدهای فیس بوک و تویتر  را نسبت به افراد بررسی می کنند.
اما این روش ها و تاکتیک ها علاوه بر اهمیت خاص خودشان  تنها جزئیات هستند و مهارت های بازاریابی کلی شما ارزش ویژه ای در موفقیت شما دارد.  به عبارت دیگر شما باید توانایی انجام همه نوع فعالیت بازاریابی را داشته و تمام امکانات ممکن نیز در اختیار داشته باشید، اما هدف آخر شما رسیدن به نقطه پایان به بهترین نحو است. برای این کار شما هدف را مشخص کرده و با توجه به تواناییتان از روش های ممکن به هدف برسید.
و نهایت تمام این فعالیت ها برندینگ و در نهایت برندینگ اینترنتی در دنیای جدید است.
شاد باشید و  امیدوارم همین امروز شروع کنید. فکر می کنم الان دیگر بدانید بازاریابی اینترنتی چیست ؟

سال جدید امسال باعث بهبود و رشد بیشتر کسانی می شوند که کار خود را شروع کرده اند. برای همین است که من باور دارم ما شکوفا شدن بازاریابی منطقه ای را برای توده ها مشاهده خواهیم کرد و متعاقبا تجارت های کوچک موفقیت آمیز را خواهیم دید

ازاریابی اینترنتی نوعی از تبلیغات است که بدلیل ارزان بودن ماندگاری زیاد و فراگیر بودن آن همزمان با رشد ابزارهای اطلاع رسانی و روابط عمومی جایگاه خاصی را در بین تبلیغاتچی‌ها باز کرده است. شبانه‌روزی و بی وقفه بودن آن و قابلیت ایجاد تغییرات بصورت به روز باعث شده این نوع تبلیغات به خصوص زمانی که شرکت‌ها از لحاظ منابع مالی با مشکلات مواجه هستند کاملاً پُر رنگ‌تر می‌شود.

 

تاریخچه بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی برای اولین بار و به صورت بنر در ۲۷ اکتبر سال ۱۹۹۴ و در سایت هات‌وایر نمایش داده شد. زمانی که هات‌‌وایر متوجه شد که برای تبلیغات می‌بایست فضای محدودی را در نظر گرفت، بنرهای تبلیغاتی به وجود آمدند. در آن زمان ۱۴ طراح تبلیغاتی مبلغی معادل ۳۰،۰۰۰ دلار برای نمایش ۱۲ هفته‌ای تبلیغات خود پرداختند.[۱] در سال ۱۹۹۵ وب بعنوان رسانه‌ای عمومی پذیرفته شد. شرکت سان میکروسیستم در این سال زبان جاوا را به عموم عرضه کرد. در سال ۱۹۹۶ الدزموبیل۵ اولین اتاق گفتگوی تجاری را راه‌اندازی نمود.

برخی راهکارهای بازاریابی اینترنتی

  • راه‌اندازی پایگاه اینترنتی

  • ارسال نامه الکترونیکی

  • ایجاد کلوب مشتریان

  • درج آگهی تبلیغاتی در آگهی نامه‌های اینترنتی استفاده از دامنه‌های مفید نمونه دامین

  • ایجاد نمایشگاه الکترونیکی

  • راه‌اندازی فروشگاه الکترونیکی

بازاریابی اینترنتی و بازاریابی ایمیل
در دنیای مدرن امروز و نفوذ پذیری تکنولوژی در زندگی روزمره، اینترنت یکی از ابزارهای مهم زندگی محسوب می شود، که به دنبال آن اهمیت تبلیغات اینترنتی که یک روش تبلیغاتی مدرن جهت معرفی برندهای تجاری و خدمات اینترنتی می باشد، روز به روز افزایش خواهد یافت. با توجه به رشد ابزارهای اطلاع رسانی و روابط عمومی در بین جوامع توسعه یافته و درحال توسعه، تبلیغات و بازاریابی از روش سنتی مثل تبلیغات رادیویی، تلوزیونی و روزنامه ای به تبلیغات از طریق وب ارتقاء یافته است، در نتیجه با افزایش علاقه شرکت ها به کسب و کار در این عرصه کاری، با افزایش روز افزون کاربران اینترنتی رو به رو خواهیم بود؛ با افزایش تعداد کاربران آنلاین، تبلیغات اینترنتی در زندگی امروزه از جایگاه خاصی برخوردار است، به طوری که اکثر سازمان ها و شرکت ها درصدد هستند که جهت معرفی حوزه کاری و محصولات خود از این روش کم هزینه و سودآور استفاده نمایند.
نکات بازاریابی اینترنتی و بازاریابی ایمیل
بازاریابی اینترنتی و ایمیل:
بازاریابی اینترنتی یا همان بازاریابی آنلاین یک روش اینترنتی جهت فروش از طریق وب و ایمیل می باشد، یا به عبارت دیگر نوع پیشرفته بازاریابی سنتی را بازاریابی اینترنتی یا مدرن می گویند. بازاریابی اینترنتی یکی از ارزان ترین راه های جذب و افزایش مشتری و به دنبال آن فروش محسوب می شود. یکی از پرکاربردترین روش های تبلیغات اینترنتی ایمیل مارکتینگ می باشد، که این روش شامل ارسال ایمیل های انبوه به کاربران و ترقیب آنها به بازدید از سایت و به دنبال آن خرید می باشد. جهت راه اندازی بازاریابی اینترنتی ابتدا می بایست یکسری از مراحل را طی کرد که به شرح زیر می باشند: مرحله اول: ایجاد یک وب سایت در ارتباط با حوزه کاری. مرحله دوم: افزایش بازدید از سایت که از دو طریق بازاریابی درون گرا و بازاریابی برون گرا امکان پذیر می باشد. بازاریابی درون گرا مبنی بر این است که بازدیدکنندگان سایت افزایش یابند و بازاریابی برون گرا که شامل تبلیغات در موتورهای جستجو، تبلیغات در نشریات، تلوزیون، رادیو و … می باشد. مرحله سوم: جذب بازدیدکنندگان از طریق بازاریابی ایمیل، ارسال خبرنامه و تبدیل آنها به مشتریان بالفعل (خرید کننده )
مقایسه بازاریابی مدرن و سنتی:
بازاریابی اینترنتی در مقایسه با بازاریابی سنتی کم هزینه تر می باشد، که همین ویژگی یکی از مهمترین دلایل کشش و ترقیب صاحبان تجارت به این سو می باشد. از دیگر مزیت های این امر اطلاع یافتن و آشنایی کامل کاربران با محصولات و خدمات ارائه شده می باشد، که همین دلیل باعث تاثیرگذاری و علاقه کاربران و توجه آنها به محصول می شود، که از مهم ترین دلایل جذب مشتری و درنتیجه سودآوری بالاتر می باشد.
لغت های پرکاربرد و تاثیر گذار :
رایگان
این واژه باعث جلب توجه مشتری و ترقیب آن به استفاده از محصول می باشد.
گارانتی
برای به حداقل رساندن ریسک مشتری و احساس امنیت از خرید به کار می رود.
همین الان اقدام نمائید
به صورت ناخودآگاه باعث ترقیب و تشویق مشتری به بازدید از سایت می شود.
امن و مؤثر
ضررهای احتمالی را از نظر کاربر به حداقل می رساند.
تضمین برگشت کل پول
باعث دل گرمی و اطمینان کاربر از خرید می شود.
ثروت
یک لغت بسیار مؤثر و مثبت در هنگام خرید است.

محدودیت‌های بازاریابی اینترنتی

مشخصات و ویژگی‌های مخاطبان: اکثر کاربران اینترنت به محصولات و تکنولوژی مربوط به رایانه علاقه‌مند هستند و از این رو اکثر تبلیغات شبکه برای محصولات مرتبط با رایانه‌است. تنها ۱۴ درصد تبلیغات برای سایر محصولات مصرفی و کمتر از ۱۰ درصد آن برای اتوموبیل، مسافرت و خدمات مالی است.
محدودیت مخاطبین: غالب کاربران اینترنت در گروه سنی خاصی قرار دارند که این امر موجب کاهش مخاطبین این نوع از تبلیغات می‌شود.
ازدحام: با زیاد شدن تعداد آگهی‌های تبلیغاتی احتمال مورد توجه قرار گرفتن آگهی‌ها به شدت کاهش می‌یابد.
فقدان کنترل‌های لازم در مورد محتوای تبلیغات اینترنتی: یکی از محدودیت‌های تبلیغات اینترنتی فقدان کنترل‌های لازم می‌باشد. مرکز آموزشی ارتباطات رسانه‌ای آمریکا، اینترنت را شبکه فریب نامیده‌ است، چرا که برخی از تبلیغ‌کنندگان با هدف قرار دادن کودکان با پیام‌های تبلیغاتی زیرکانه، سعی در فریب آنان دارند.

بازاریابی درون گرا چیست؟
بازاریابی درونگرا
بازاریابی درون گرا (Inbound Marketing) شعاری جدید در صحنه های بازاریابی آنلاین می باشد ، بازاریابی درون گرا اساسا استراتژی در بازاریابی است برای ایجاد روابط بلند مدت با مشتریان و کاربران با استفاده از سئو ، وبلاگ ها ، شبکه های اجتماعی و…
چگونه می توان به این نوع بازاریابی دست پیدا کرد؟

شناخت بازار روز
۱) یکی از راه آوردن بدست آوردن بازاریابی درون گرا ، این است بازار روز و نیازهای آن را بشناسید ، محصولاتی را تولید کنید که دربازار روز تقاضای زیادی داشته باشد.

۲) یک وبلاگ ایجاد کنید :
ایجاد وبلاگ بسیار موثر است ، درست است که شرکت در شبکه های اجتماعی بسیار مهم است ولی وبلاگ نیز مکملی در کنار این شبکه ها می باشد ، ایجاد یک وبلاگ به همان اندازه می تواند موثر باشد که توئیتر و فیس بوک می توانند باشند.

۳) محتوای خود را سئو کنید

برای ایجاد محتوا خوب و با کیفیت باید با دانش سئو و بهینه سازی کمی آشنا باشید .

۴) استفاده از شبکه های اجتماعی

با رعایت موارد ۱ تا ۳ شما نیمی از راه را طی کرده اید و بازدید خوبی خواهید داشت ، حال وقت آن است که کمپانی خود را در شبکه های اجتماعی تبلیغ کنید ، اطلاع رسانی به مردم و مخطبان در شبکه های اجتماعی در بازارزیابی درون گرا بسیار مهم و ارزنده است.

بازاریابی درون گرا باعث ایجاد یک برند می شود ، هر چه کار شما جالب تر و مفید تر از نظر مخاطبان به نظر برسد ، آنها خودشان مایل می شوند که شما را به اشتراک بگذارند . همچنین در امر بازاریابی درون گرا انتشار مقالات و محتوا بسیار موثر است ، شما می توانید با منتشر کردن پادکست ها ، فیلم و دیگر موارد رسانه ای ، یک نوع بازاریابی ویروسی (Viral Marketing ) را ایجاد نمائید ، البته فراموش نکنید که لازمه ای همه ی اینکار نظم است ، اگر شما می خواهید بازاریابی خوبی را اجیادک نید سعی کنید که در همه کارها منظم باشد حتی در منتشر کردن مقالات در وبلاگ ها و شبکه های اجتماعی .

همچنین شما باید اطمینان حاصل کنید که هر کلمه که منتشر می کنید قابل مشاهده توسط خزنده های موتورهای جستجو باشد ، باید از کلمات کلیدی مناسب و مرتبط با محتوای خود استفاده کنید ، در ضمن ایجاد سیستم ناوبری (Navigation Bar ) در این راه می تواند کمک بسزائی به شما و بازاریابی شما کند.

جالبترین چیزی که در بازاریابی درون را وجود دارد ، شما در حال هدف قرار دادن دسته ای از افرادی هستید که به محصولات شما علاقه مند شده اند به عبارتی دیگر ایجاد مشتریان بلند مدت و ثابت ، مردم مقالات وبلاگ شما را به طور کاملا می خوانند به شرط اینکه شما محتوای آموزنده و منحصر به فرد را تولید کرده باشید .

نتیجه گیری بازاریابی درون گرا :
بازاریابی درون گرا ، به طور مستقیم هدف قرار دادن مصرف کننده است ، با توجه به اصول بازاریابی بسیار مهم است که شما در حال هدف قرار دادن افرادی باشید که به محصولات شما علاقه مند شده اند ، کار فقط به جذب مخاطبان ختم نمی شود ، شما باید کاری کنید که اعتماد کاربران را به خود جلب کنید تا آنان مشریان دائمی و بلند مدت برای شما باشند.

تبلیغات ناخواسته

تبلیغات ناخواسته که شامل Pop-up و Pop-under می‌شود یکی از اشکال بحث‌انگیز بازاریابی اینترنتی به حساب می‌آید. این نوع از تبلیغات به صورت ناخواسته دریافت می‌شود و مخاطبان را در معرض یک نمایش اجباری قرار می‌دهد. آگهی‌های تلویزیونی را می‌توان نمونه‌ای از تبلیغات اجباری به حساب آورد چرا که این آگهی‌ها معمولاً برنامه‌هایی را که مخاطبان در حال تماشا هستند، قطع می‌کنند و آنها را وادار به تماشای آگهی می‌کنند. در مقابل، تبلیغات روزنامه‌ای نمونه‌ای از تبلیغات اختیاری محسوب می‌شوند زیرا خوانندگان می‌توانند هر قسمت از روزنامه را که مایل‌اند بخوانند و یا از آن بگذرند. اینترنت توانایی نمایش به هر دو صورت اختیاری و اجباری را دارا است. بنرهای تبلیغاتی مانند تبلیغات روزنامه‌ای به طور معمول بصورت اختیاری دیده می‌شوند، هرچند که گاهی به دلیل اینکه تقریباً در تمام صفحات وب ارائه شده‌اند، مورد اعتراض قرار می‌گیرند. استفاده برخی از کاربران اینترنت از نرم‌افزارهای مسدود‌کننده نمایش بنرها، گواه این امر می‌باشد. از آنجا که تبلیغات ناخواسته غالباً به صورت اجباری نمایش داده می‌شوند، پاسخ‌های منفی مانند احساس رنجش و احتراز از تبلیغ را در بر خواهند داشت.

در سال‌های اخیر به دلیل افزایش مقاومت کاربران اینترنت، کاهش مقبولیت این نوع از تبلیغات و گسترش استفاده از مسدودکنندهای تبلیغاتی به کارگیری تبلیغات ناخواسته کاهش یافته‌ است. هر چند که پیش‌بینی می‌شود در آینده نزدیک برای حضور پررنگ‌تر این مهمانان ناخوانده، روش‌های خلاقانه‌تری مورد استفاده قرار گیرد.

ستاره بازاریابی دیجیتال

همانند اصطلاحاتی از قبیل “کلان داده”، “چند کانالی” و “بازاریابی چند مجرایی”، “بازاریابی دیجیتال” هم واژه دیگری است که امروز در متون و منابع مختلف زیاد دیده می شود و در حالیکه هر یک از ما درکی جزئی از معنای آن داریم، همچنان سوالاتی در موردچگونگی انجام آن وجود دارد. بنابراین در این مقاله سعی داریم لایه ها و بخش های مختلف آن را از یکدیگر جدا کنیم و برخی از بهترین راهکارها برای تبدیل شدن به یک ستاره بازاریابی دیجیتال را معرفی کنیم.
 بازاریابی دیجیتال چیست؟
به شکل عام می توان گفت که بازاریابی دیجیتال در رابطه با استفاده از کانال های ارتباطی دیجیتال به منظور ترویج محصولات و خدمات برای مصرف کننده گان می باشد. به عنوان مثال، این روش از ترویج می تواند از طریق اینترنت، شبکه های اجتماعی، تلفن های موبایل، تبلیغات نمایشی، ایمیل، تبلیغات ویدئویی و … باشد.تا سال 2019، رهبران بازاریابی بیش از 103 میلیارد دلار در حوزه های بازاریابی جستجو، تبلیغات نمایشی، بازاریابی شبکه های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی هزینه خواهند کرد که از بودجه صرف شده در رسانه های کابلی و تبلیغات نمایشی تلویزیونی فزونی پیدا می کند.  (Forrester Research)رسانه های دیجیتال به بخشی از زندگی روزمره ما تبدیل شده اند. ما به گشت گذار در شبکه های اجتماعی می پردازیم، جستجو می کنیم و در سطح مجموعه از کانال های دیجیتال دسترسی متنوعی به انواع سرگرمی های مختلف داریم. مصرف کننده گان نیز برای اتخاذ تصمیم خرید خود بیشتر از هر زمان دیگری از کانال های دیجیتال برای دریافت اطلاعات مختلف استفاده می کنند. به تصویر زیر توجه کنید که بخوبی نشان می دهد خطوط متمایز کننده تجربه های خرید آنلاین و آفلاین در حال محو شدن می باشد. بر اساس اطلاعات این تصویر 44% از مصرف کننده گان بصورت آنلاین جستجو و خرید می کنند، 17% از یک فروشگاه به اصطلاح خشت و گلی دیدن می کنند و سپس بصورت آنلاین خرید می کنند، 51% بصورت آنلاین جستجو می کنند و سپس برای خرید به یک فروشگاه مراجعه می کنند و 32% بصورت آنلاین جستجو می کنند سپس برای دیدن محصول از نزدیک به یک فروشگاه فیزیکی مراجعه می کنند و سپس به خانه بازگشته و بصورت آنلاین اقدام به خرید می کنند.مشتریان بالقوه شما از طریق کانال های ارتباطی مختلف مانند ایمیل، بخش خدمات مشتری، شبکه های اجتماعی، بازدید از فروشگاه و خرید آنلاین با شما ارتباط برقرار می کنند. اطلاعات این افراد از سطح کانال های مختلف باید جمع آوری و در یک پایگاه جمع آوری شوند. سپس با داشتن درکی بهتر از علایق، سبک زندگی و دیگر خصوصیات آنها، چه بصورت آفلاین یا آنلاین، پیشنهاداتی با ارزش بالاتر به آنها ارائه می کنید.به عنوان مثال فرشید در طی چند ماه چند سفارش آنلاین را در سایت شما ثبت کرده است. همچنین در مراجعه به شعباتی از فروشگاه شما به دلیل خرید های منابع تبلیغاتی یا اطلاعاتی شامل انواع دفترچه راهنما و بروشور و کوپن تخفیف دریافت کرده که قبلا از طریق ایمیل هم آنها را دریافت کرده بود. وی در ادامه اقدام به لغو اشتراک از دریافت این ایمیل ها کرده یا اینکه منابع دریافتی فیزیکی خود را معدوم می کند. هر یک از این تعاملات با وی منجر به دریافت اطلاعاتی از رفتار وی می شود. تصور کنید که این اطلاعات رفتاری از این فرد هر یک در یک پایگاه اطلاعاتی جدا از یکدیگر ذخیره شود، آنگاه چه مشکلی دارید؟ راهی برای شما برای تفسیر این رفتار فرشید و لغو اشتراک وی وجود نخواهد داشت.با در اختیار داشتن یک پایگاه اطلاعاتی یکپارچه پیش بینی رفتار، سبک زندگی، علایق، چگونگی خرید و چگونگی دست یابی به وی آسان و ممکن می شود. البته توجه به روش های سنتی تحلیل از قبیل جمعیت شناختی و روانشناختی نیز دارای اهمیت هستند:اطلاعات روان شناختی: ارزشها، باورها، سبک زندگی. این اطلاعات پاسخگوی سوالاتی از قبیل چه مواردی موجب انگیزه برای خرید محصولات یا خدمات شما می شود؟ ارزشهای کلیدی آنها چیست؟ سرگرمی و عادات آنها چیست؟رفتار دیجیتال: هرگونه رفتار آنلاینی که قابل ردیابی باشد که شامل باز کردن ایمیل، زمان بازگشایی آنها، لینک های کلیک شده، ترک سبد خرید و رفتارهای اجتماعی می شود.با داشتن مجموعه اطلاعاتی به این شکل در یک پایگاه داده منسجم، پیشنهاد صحیح و مناسب در زمان مناسب و از طریق کانال ارتباطی مناسب قابل ارسال به مشتری شما می باشد. البته توجه کنید که بازاریابی دیجیتال تنها جزئی از کلیات استراتژی شما برای هدف قرار دادن مشتری، ارتقاء برند و افزایش وفاداری می باشد. در حالیکه برخی از مشتریان ممکن است دریافت ایمیل را بپسندند، برخی دیگر ممکن است ترکیبی از روش های قدیمی تر و جدید تر را برای ترغیب شدن به خرید بپسندند. به هر حال شما باید در هر جایی که مشتری شما حضور دارد، حاضر باشید، چه در فضای آنلاین، چه در محیط فروشگاهی!

6 دلیل استفاده از اینستاگرام در تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک، راه و روش جدید کسب و کار، به صورت الکترونیکی و با استفاده از شبکه ها و اینترنت است. در این روش فرآیند خرید و فروش یا تبادل محصولات، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه های کامپیوتری و مخابرایت از جمله اینترنت صورت می گیرد. طبقه بندی های مختلفی از تجارت الکترونیک

از دیدگاه های مختلفی مانند ماهیت تبادلات، ماهیت برنامه های کاربردی و … وجود دارد که در این بحث نمی گنجد. اما همان طور که می دانیم، خرده فروشان آنلاین جهتفروش بیشتر محصولات خود از بسیاری از عکس ها و ویدئوها بر روی وب سایت خود استفاده می کنند. با توجه به این مسئله، اینستاگرام مکانی است که درآن بازرگانان می توانند محصولات خود را نشان دهند، برندشان را بسازند و فروش شان را افزایش دهند.

امروزه در هر لحظه فرصت های جدیدی جهت رشد و توسعه تجارت شما بوجود می آید و آن تجارتی ماندگار است که بتواند این فرصت ها را به درستی شناسایی کند و از آن به درستی استفاده کند. یکی از این فرصت ها شبکه اجتماعی اینستاگرام است که در ذیل بیشتر بدان می پردازیم.
تعریفی که ویکی پدیا از اینستاگرام ارائه می دهد اینچنین است:” اینستاگرام شبکه اجتماعی جهت به اشتراک گذاری فیلم و عکس است که محدود به دستگاه های همراه مانند موبایل و تبلت است. این اپلیکشین برای سیستم عامل اندروید و IOS موجود است. در این اپلیکیشن علاوه بر آپلود تصاویر و به اشتراک گذاری آن ها، می توانید افکت ها جالبی رو تصویر بگذارید و عکس هایی که کاربران دیگر به اشتراک می گذارند را دنبال کنید ، کامنت بگذارید و یا آن هایی را که دوست داشتید لایک کنید و …. همچنین می توانید عکس های موجود در ایسنتاگرام را بر سایر شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر، تامبلر و فلیکر به اشتراک بگذارید.” این تعریف نشان می دهد که چه چیزی باعث شد تا این اپلیکیشن انقدر مشهور شود. همان طور که شرکت آن نیز بیان داشته است که شما می توانید از طریق اینستاگرام زندگی خود را(در این مورد تجارت خود را)، تجربه هایتان، و خاطرات تان را با دیگران سهیم شوید. شما می توانید شخصیت شرکت خود را در اینستاگرام به نمایش بگذارید. می توانید عکس هایی از کارکنان، اداره و امکانات و عکس هایی را که مشتریان و کارمندان می فرستند و محصولات خودتان را به نمایش بگذارید. همچنین قابلیت اینستاگرام در به اشتراک گذاری ویدئو ها فرصتی است جهت پاسخگویی به سوالات رایج مشتریان تان در مورد محصولات شرکت. تنها چیزی که شما را در استفاده از ایسنتاگرام محدود می کند خلاقیت شماست! اگرچه، بر خلاف شبکه اجتماعی مشابه آن (پینترست)، اینستاگرام جهت بازگویی داستان برند شما طراحی شده است و نه فقط نشان دادن عکس ها.

تجارت الکترونیکی,بازاریابی اینترنتی,اینستاگرام,تبلیغات اینترنتی,

اکنون ما شش دلیل جهت استفاده از اینستاگرام در تجارت الکترونیک را بیان می کنیم: 1- برقراری ارتباط احساسی با مشتریان از طریق به اشتراک گذاشتن عکس و فیلم 2- طبق آمارها دسترسی به صفحات برند در فیس بوک 6 درصد کاهش پیدا کرده است و این موجب شده است تا کسب و کارها به دنبال یافتن راهی دیگر برای فروش محصولات خود از طریق رسانه های اجتماعی باشند. 3- رشد سریع و فعال کاربران اینستاگرام یکی دیگر از این دلایل می باشد. این اپلیکیشن با داشتن بیش از 200 میلیون کاربر در ماه، سریع ترین شبکه اجتماعی در حال رشد در عصر حاضر است. اینستاگرام ادعا دارد که بیش از 200 میلیون کاربر فعال در ماه دارد.با بیش از 20 میلیارد عکس به اشتراک گذاشته شده و با میانگین 60 میلیون عکس به اشتراک گذاشته شده در روز و 1.6 میلیارد لایک در هر روز، اینستاگرام تبدیل به یک شبکه فعال بسیار بزرگ شده است. 4 – تمرکز بر تجارت. اینستاگرام یک بخشی از محیط خود را مستقیما برای استفاده از تجارت اختصاص داده است و قصد دارد تا یک پایگاه تبلیغاتی را در آینده ای نزدیک معرفی کند. 5- بازاریابی دوستانه. برخلاف فیس بوک، اینستاگرام هیج راه و روشی برای محدود کردن آنچه افراد می خواهند ببینند ندارد. هر پست برای کسانی که آن را دنبال می کنند قابل مشاهده است و در گالری و آرشیو ها باقی می ماند. 6 – بازاریابی تصویری و برندینگ. به دلیل سهولت استفاده از ابزارهای ادیت تصاویر، این اپلیکیشن برای بازاریابی تصویری و خلق برند بسیار مناسب است. چهت شروع این مراحل را دنبال کنید: 1. اپلیکیشن آن را از گوگل پلی، بازار یا … دانلود کنید. 2. هنگامی که نصب شد، آن را باز کنید. 3. شما می توانید با ایمیل خود و یا حساب فیس بوک خود وارد آن شوید. 4. پیشنهاد می شود نام حساب کاربری خود را نام شرکت یا تجارت خود قرار دهید که با برند خود در ارتباط باشد و حتما عکسی از لوگوی برند خود در پروفایل خود قرار دهید.

 

نقش استفاده از تجارت الكترونيكی در توسعه فروش و بازاريابي شركت ها
از تجارت الكترونيكي تعاريف زيادي صورت گرفته است. برخي تجارت الكتروينك را انجام فعاليتهاي بازرگاني و تجارت بوسيله الكترونيكي و همچنين بصورت مبادله اطلاعات و دسترسي به اطلاعات از طريق اينترنت مي دانند و برخي تجارت الكترونيكي

را مجموعه اي از علوم مختلف در زمينه تجارت، حقوق و الكترونيك را با هم بكار مي گيرد تا بتوان روند تجارت بين كشورها را تسهيل كند را تعريف مي كنند. ولي شايد ساده ترين تعريف تجارت الكترونيك عبارت است از ” تجارت الكترونيكي، مبادله اطلاعات تجاري بدون استفاده از كاغذ است كه در آن از نوع آوري هايي مانند مبادله الكترونيكي داده ها، پست الكترونيكي، و…. استفاده مي گردد.

شكي نيست كه امروزه رقابت شركتها و بنگاهها براي دسترسي به بازارهاي يكديگر بسيار افزايش يافته است. در گذشته ، عوامل رقابت ميان اين بنگاهها در دو عامل كيفيت و قيمت خلاصه مي شد كه بر اين اساس هر بنگاهي كه كالا را با قيمت و كيفيت بهتر ارائه مي نمود مي توانست سهم بيشتري از بازار را در دست گيرد. از طرفي با پيشرفت فن آوري اطلاعات و شكسته شدن انحصارات مربوط به اطلاعات تجاري و شفافيت آنها ، رقابت ميان اين بنگاهها بشدت افزايش يافته است كه قسمتي از اين افزايش مديون توسعه تجارت الكترونيك ( E-Commerce) بوده است. بنابراين براي حضور در بازار ، علاوه بر قيمت و كيفيت امروزه استفاده از تجارت الكترونيكي به عنوان يك مزيت رقابتي مطرح مي گردد .
استفاده از تجارت الكترونيك در كشورهاي توسعه يافته از سال 1990 با رشد و توسعه زيادي همراه بوده است . تجارت الكترونيك و يا به عبارت ديگر تجارت بدون كاغذ روشي است كه با حذف هزينه هاي مبادله اسناد ،كارآئي و بهره وري تجارت را افزايش داده و حضورشركتها را در بازارهاي دور دست امكان پذير مي سازد.

يكي از ابزارهاي مهم تجارت الكترونيك، استفاده از اينترنت در فعاليتهاي بازاريابي و فروش است . به عبارت ديگر یکی از ساده ترین و کار آمد ترین نقش تجارت الکترونیک در زندگی روزمره کاربران اینترنتی، خرید و فروش اجناس و تبادل وجوه مربوطه از طریق کارت های اعتباری می باشد. هدف از تجارت الکترونیک که در واقع ترکیبی از تکنیک ها و شگردهای بازرگانی است. تجارت الكترونيك به تمام فروشندگان اين فرصت را مى دهد كه در بازارهاي داخلي و خارجي و با عرضه كالاهاى خود به خريداران با كمترين هزينه رقابت ‏كنند. اينترنت به سرعت در حال رشد است. اينترنت يك بـازار كامل را ايجاد كرده است ، چون اطلاعات بـه طور جامع در دسترس است و خريداران مي توانند خدمات فروشندگان و خدمات آنان را با هم مقايسـه كنند. اينترنت، بازاريابــي رابطه مند را مي طلبد و خدمات و ارتباط بلندمدت با مشتريان فراهم مي سازد. از اين رو چهار عامل مهم در كسب موفقيت بازاريابي الكترونيك عبارتند از : سود رساني به مشتري. توانايي در ارائه خدمات و اطلاعات مورد نياز مشتري بصورت Online . و توانايي كنترل و هدايت وب سايت .ايجاد يكپارچگي ميان فعاليت هاي بازاريابي الكترونيك با ساير فعاليت ها. براي جذب مشتري بايد فعاليت هاي online شركت براي او سود آور باشد. همچنين بايد خدمات متنوعي به او ارائه گردد. خدمات و تسهيلاتي كه باعث ايجاد انگيزه لازم در مشتري جهت خريد (حال و آينده ) گردد.
امروزه تجارت الكترونيك تنها به فرايند خريد و فروش محصولات محدود نمي شود، بلكه ارايه خدمات به مشتريان از جمله فعاليتهاي عمده در اين حوزه است. به طور كلي، مديريت روابط مشتريان رويكردي است كه مشتريان را در هسته مركزي كسب وكار قرار مي دهد و موقعيت شركت را وابسته به مديريت موثر ارتباط با آنان مي داند. گاهي اين رويكرد با مفهوم بازاريابي رابطه مند همپوشي دارد. اما همه آنچه كه در بازاريابي رابطه مند مطرح مي شود مديريت روابط مشتريان نيست. بازاريابي رابطه مند مفهومي گسترده تر است كه ارتباط يك به يك فروشنده را با مشتري دربر مي گيرد. به اين ترتيب هر فروشنده بايد قادر باشد كه رفتار خود را بر مبناي رفتار هر مشتري تغيير دهد. اما در مديريت روابط مشتريان، اين ايده مطرح است كه مشتريان خواسته هاي متفاوتي دارند و بايد با گروههاي مختلف، برخورد متفاوتي داشت. بنابراين، مديريت روابط مشتريان بيش از فروش و بازاريابي مطرح است. چون شركت بايد قادر باشد محصول خود را متناسب با نيازهاي فردي مشتريان توليد كند. شركتهاي موفق در توسعه محصولات خود، مشتريان را شركت مي دهند. مشتري مداربودن معمولاً به اين معناست كه به نيازهاي مشتريان نوعي در بازار – متوسط مشتريان – توجه شود. اما براي بازاريابي يك به يك و رابطه مند شركت بايد به طور مداوم با تك تك مشتريان تعامل داشته باشد. اما براي بازاريابي يك به يك و رابطه مند، شركت بايد به طور مداوم با تك تك مشتريان تعامل داشته باشد. يكي از مهم ترين مزاياي مديريت روابط مشتريان آن است كه وفاداري مشتريان و در نتيجه قابليت سوددهي شركت را افزايش مي دهد.
نکته مهمی که باید به آن توجه داشت این است که موضوع تجارت الکترونیک, موضوع فناوری و دانش فنی نیست.در بحث تجارت الکترونیک بیشتر هدف شناخت الگوهای جدید تجارت و ارتباطات موجود در محیط الکترونیکی است.همچنین باید توجه داشت که تجارت الکترونیک مجموعه ای است از فناوری های مخابراتی , پردازش و ذخیره داده ها در ارتباط با بازارها , سازمان ها , مشتریان , واسطه ها و سیستم های پرداخت الکترونیکی است.

دلایل مناسب بودن یک کمپین بازاریابی ویروسی

بخش اول: بازاریابی ویروسی

اینترنت نه تنها روش تحویل دادن محصول را برای کارآفرینان متحول کرده، بلکه این مسئله، که آن را چگونه می فروشیم، تحت تأثیر قرار داده است. بازاریابی از طریق اینترنت نتایج بسیار سریعی در بردارد. زمان انتقال پیام بازاریابی تسریع شده است

و ممکن است بتوان در چند ساعت به فروش های غیرقابل تصوری دست یافت. به همین دلیل بسیاری از شرکت هایی که از اینترنت به درستی استفاده مي کنند به سرعت در حال رشد هستند.

یکی از استراتژی های بسیار جالب و هوشمندانه که توسط بازاریابان اینترنتی استفاده ميشود، ایجاد گزارشی خاص است که به خواننده درباره مزایای محصول، خدمات، تجارب یا سایر چیزهایی که ارائه میدهید، اطلاعات کافی ميدهد.

در اینترنت گزارشی خاص به صورت فایل PDF که به راحتی قابل دانلود باشد، ابزاری باور نکردنی برای افزایش سریع فروش است. بازاریابی ویروسی بر مبنای اصل دست به دست شدن کار مي کند. حتماً مشاهده کرده اید که کلیپ های ویدیویی جالب، مطالب خواندنی کوتاه و … بدون هیچ تلاشی به سرعت دست به دست شده و پس از مدتی کوتاه، بسیار متداول مي‌ شوند.

مانند ویروسی که باعث انتشار سرماخوردگی یا آنفلوانزا می شود، هم چنین گزارش خاص شما که برای معرفی محصولات و خدمات شما نوشته شده مي تواند از طریق انتشار ویروسی به سرعت پخش شود.

گزارش هاي ویروسی به دو روش متفاوت دست به دست می شوند:

1- شخصی ایمیل یا مقاله اي را منتشر می کند که مردم را به دانلود گزارش وب سایت شما تشویق می کند.

2- شخصی گزارش یا مقاله شما را در وب سایت خود قرار مي دهد یا به فردی دیگر مي دهد، زیرا شما به آن شخص اختیار اينكار را داده اید.

در بازاریابی ویروسی از این خاصیت ذاتی اینترنت استفاده مي شود که اطلاعات در آن خیلی سریع در دسترس همگان قرار ميگیرد. همان طور که خواهید دید استراتژی های بازاریابی ویروسی مي توانند در کوتاه ترین زمان، نام، تخصص و پیام شما را گسترش دهد. وقتی عملیات بازاریابی ویروسی را آغاز کردید، دیگر به سادگی نمي توان آن را متوقف كرد و انتشار گزارش شما تا مدت ها ادامه یافته و سرانجام به تدریج متوقف مي شود.

فرایند چهار مرحله اي عملیات بازاریابی ویروسی

برای شروع عملیات بازاریابی ویروسی به موارد زیر نیاز دارید:

مرحله اول

سه صفحه اینترنتی برای عملیات بازاریابی ویروسی ایجاد کنید.

برای اجرای بازاریابی ویروسی مي توانید از وب سایت فعلی خود استفاده کرده و سه صفحه به آن بیافزاید. گزینه دیگر آن است که وب سایت مجزایی مختص بازاریابی ویروسی در نظر بگیرید. شما به سه صفحه حیاتی برای ارائه گزارش هاي خاص و در نهایت فروش کالا یا خدمات تان نیاز دارید:

1- یک صفحه وب که گزارش هاي رایگان شما را به شکل فایل قابل دانلود ارائه می دهد. بازدیدکنندگان برای دانلود ابتدا باید نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه یا هر اطلاعات مورد نیاز دیگر را وارد کنند تا به فایل گزارش دسترسی پیدا کنند.

2- یک صفحه تأیید سفارش، تا از بازدیدکنندگان برای این که اطلاعات تماس شان را ارائه داده اند، تشکر شود. صفحه تأیید هم چنین به بازدیدکنندگان می گوید که پس از دانلود گزارش روی لینک خاصی کلیک کنند. این لینک باید مشترک جدید را به صفحه فروش محصول شما ببرد.

3- صفحه فروش محصول شما که متن تبلیغاتی ماهرانه اي را به نمایش مي گذارد، و بازدیدکننده را ترغیب به خرید محصول یا خدمات شما میکند.

مرحله دوم

گزارشی بی نظیر و با ارزش بنویسید.

موفقیت طرح بازاریابی ویروسی به این بستگی دارد که افراد با چه سرعتی گزارش شما را به مشتریان، اعضا، دوستان و ارباب رجوعهای شان می رسانند. این موضوع نشان مي دهد، شما باید قادر به تهیه گزارشی مفید باشید که شامل اطلاعاتی با ارزش باشد، و بهآسانی در دسترس همگان نیست. به عبارت دیگر هر چه محتوای گزارش شما بهتر باشد و از ظاهر مناسب تری برخوردار باشد، احتمال انتشار آن بیش تر است. گرافیک حرفهاي و محتویات مفید و گرانبها افراد بیش تری را مشتاق خواهد ساخت تا آن را به دیگران معرفی کنند.

روشی که بازاریابان باهوش اینترنتی از آن استفاده مي کنند، این است که گزارش شان را با مجوز چاپ و تکثیر دوباره عرضه ميکنند. اين كار باعث رشد نرخ انتشار مي شود، زیرا به هزاران بازاریاب آنلاین اینترنتی این امکان را مي دهد که آن را همراه اطلاعات محصول یا خدماتی که خودشان دارند، ارائه دهند یا به عنوان جایزه اهدا کنند.

گزارش مي تواند هم چنین فایل صوتی، کتاب الکترونیکی یا کلیپ ویدیویی باشد که در آن لینک وب سایت شما موجود است و مخاطبان را برای دریافت اطلاعات بیش تر، محصولات و منابع به سایت هدایت می کند.

قبل از عرضه مطلبی برای بازاریابی ویروسی، زمان کافی صرف کنید تا مطمئن شوید اطلاعات ارزشمندی در آن وجود دارد و مشتریان احتمالی را به کلیک کردن لینک سایت تشویق خواهد کرد.

مرحله سوم

پی گیری علاقه مندان از طریق ایمیل

وقتی بازدیدکننده اي وارد صفحه دانلود گزارش رایگان مي شود، آدرس ایمیل خود را وارد مي کند. شما آدرس ایمیل را در اختیار دارید و این امکان فراهم مي شود که به بازاریابی از طریق ایمیل بپردازید.

برای اين كار مي توانید از پاسخ گوی خودکار ایمیل استفاده کنید. یک سرویس پاسخ گویی خودکار که معمولاً همراه خدمات هاستینگ ارائه مي شود را می توان طوری برنامه ریزی کرد که به طور خودکار یک سری ایمیل را با فاصله زمانی که از قبل تعیین شده به آدرس های خاصی بفرستد. شما می توانید یک خودآموز رایگان تهیه کرده و به عنوان مکملی برای بازاریابی ویروسی برای مخاطبان ارسال کنید. هدف از اين كار حفظ ارتباط با مخاطبان و تعقیب کردن مشتریان احتمالی و تشویق آنها به خرید خدمات یا محصولات شما است.

دلیل استفاده از یک سرویس پاسخ گویی خودکار ایمیل، کسب اعتماد مشتری احتمالی است. در چند ایمیل ابتدایی به ارائه محتویات ارزشمند بپردازید، نه فقط تبلیغ محصولات. در پنجمین یا ششمین ایمیل می توانید به معرفی محصولی که قصد فروش آن را دارید بپردازید.

مرحله چهارم

گزارش خود را تبلیغ کنید.

با تهیه مطالبی برای انتشار در رسانه های اینترنتی و چاپی، ایمیل های تبلیغاتی و سایر ابزار ساده بازاریابی، گزارش رایگان را به دیگران معرفی کرده و آن ها را به دانلود آن ترغیب کنید.کار تبلیغ برای این گزارش رایگان را با جدیت تمام ادامه دهید. تمامی تلاش های شما برای ترویج گزارش رایگان به درآمد تبدیل خواهد شد.

هم چنین می توانید یک صفحه پشتیبانی در وب سایت تان داشته باشید و تمامی اطلاعات لازم مانند عکس مناسبی از گزارش و اطلاعاتی درباره محتویات آن در آن جا موجود باشند. اين كار به دیگران کمک می کند که به راحتی گزارش شما را در سایت های خودشان قرار دهند.

مرحله پنجم

خود را برای نتایجی سریع آماده کنید.

ساعاتی پس از آغاز بازاریابی ویروسی، بازدید کنندگان به وب سایت شما مراجعه مي کنند. سرعت، یکی از بزرگ ترین مزایای بازاریابی اینترنتی است. قبل از آغاز بازاریابی ویروسی، برای ارائه خدمات به مشتریان و پاسخ دادن به ایمیل ها آماده شوید. همواره در حال بهتر کردن مطالب صفحات بازاریابی ویروسی باشید. به ياد داشته باشید که ترتیب دادن سیستم گزارش ویروسی به نظر پر دردسر و زمان بر است، اما یکی از بهترین استراتژی ها برای افزایش فروش و کسب درآمد از طریق اینترنت است.
بازاریابی ویروسی نوعی از کمپین تبلیغاتی است که بر تک تک افراد برای انتقال دادن پیام ها به دیگر افراد تکیه دارد، همچنان که تعداد افراد بیشتر و بیشتری در شبکه ارتباطی در مورد شما صحبت می کنند و برند شما را پیشنهاد می دهند،از طریق بازاریابی ویروسی، اعتبار شما به عنوان یک شرکت معتبر و قابل اطمینان می تواند به مشتریان بالقوه در سراسر عالم برسد و شرکت شما را قادر به باز کردن شعبه بین المللی نماید. اعتبار بیشتری در بین اعضای شبکه برای شما ایجاد می شود. دلیل این موضوع اینست که کسب و کار و شرکت شما توسط افراد اثر گذار بیشتری به دوستان آنها و افراد نزدیک به آنها در کنار ویروسی شدن پیام شما معرفی و توصیه شده و امتیاز بیشتری به رتبه بندی اعتبار شما افزوده می شود. بازاریابی ویروسی به کسب و کار شما کمک می کند تا همواره شناور باقی بماند. اگر پیش از این کسب و کار شما موفق به کسب قدری اعتماد و اعتبار شده است، از این طریق مردم به حمایت و پشتیبانی از برند شما ادامه داده و ثبات برند شما را تضمین می کنند.این همهمه شکل گرفته شده مطمئنا موجب شناخت بیشتر و بهتر محصول و خدمت شما می شود.در نتیجه شناخت از یک محصول یا خدمت به سرعت گسترش پیدا کرده و تکرار می شود، بله دقیقا همانند یک ویروس! ایجاد کردن همهمه در رابطه با محصول شما حسی از پیش بینی را در بین خریداران شما ایجاد می کند. یک کمپین بازاریابی ویروسی موفق می تواند به این نتیجه دست پیدا کند. هر قدر میزان این همهمه و شایعه زیادتر باشد، کمپین مورد نظر به وسعت بسیار بیشتری قادر به گسترش می باشد.اشتراک گذاری پیام های ویروسی محصول بسیار سهل و آسان می باشد. ویدئو هایی جلب توجه مخاطب را می کنند به راحتی می توانند در محتوای وبلاگ ها، صفحات وب و سایتها و شبکه های اجتماعی قرار گرفته و گسترش پیدا کنند. پیام هایی که مورد علاقه و توجه عموم مردم باشد و گسترش و انتقال آن ساده باشد، مطمئنا به هدف کمپین کمک می کند.این رویکرد می تواندواژه “بازاریابی ویروسی” می تواند بصورت مکرر بجای یا در کنار بازاریابی از طریق افراد تاثیر گذار یا بازاریابی دهان به دهان مورد استفاده قرار بگیرد. این موضوع به این دلیل است که محتوای تولید شده برای یک کمپین بازاریابی ویروسی از طریق افراد تاثیرگذار یا با نفوذ انتشار پیدا می کند،بازاریابی ویروسی به مراتب هزینه کمتری برای شروع می طلبد اما سرعت رشد آن بسیار سریع بوده و در انتقال پیام شما به خریداران بالقوه بسیار اثر بخش می باشد. این روش ارزان ترین روش برای بازاریابی کسب و کار شما می باشد، چرا که نیاز به بودجه کلان تبلیغاتی ندارد. وبلاگ نویسی و بازاریابی ایمیلی برخی از روش هایی هستند که بدون هزینه چندانی از قابلیت ویروسی شدن برخوردار می باشند. بنابراین پیدا کردن یک گروه اصلی یا مرکزی از افراد تاثیر گذار و پر نفوذ برای همکاری کردن از ابتدای آغاز کمپین مطمئنا موجب افزایش میزان تاثیر گذاری و موفقیت هر کمپین بازاریابی ویروسی می شود.اینها دلایلی هستند مبنی بر چرایی مهم و حساس بودن بازاریابی ویروسی برای کسب و کار شما
1- بازاریابی ویروسی موجب ایجاد همهمه و آوازه می شود
2- این نوع از بازاریابی موجب اعتبار بیشتر می شود
3- این نوع از بازاریابی ارزان است
4- بازاریابی ویروسی به همیشه سبز ماندن شما کمک می کند
5- موجب شناخت و گسترش کسب و کار شما در ابعاد جهانی می شود
6- اشتراک گذاری پیام های ویروسی سهل و آسان است

بخش دوم: بازاریابی مقاله‌ای

امروزه راه های زیادی برای بالا بردن تعداد بازدید از وب سایت وجود دارد که متأسفانه اغلب این راه ها به هزینه بسیار زیادی که کارآفرینان از عهده آن بر نمی آیند نیاز دارد. اگر به تازگی با اینترنت آشنا شده اید یا اطلاعات فنی كافی در زمینه
این شیوه های گران قیمت ندارید، مجبور خواهید بود كه در ماه صدها هزار تومان هزینه کنید!
اما راه دیگری برای بالا بردن تعداد بازدید از سایت وجود دارد كه علاوه بر داشتن كارایی قابل قبول، كاملاً رایگان است.
راهکاری اثبات شده با بیش از یک دهه اثربخشی

جیسون پوتاش، کارشناس و مخترع نرم افزار و دوره آموزشی در زمینه بازاریابی از طریق مقالات، بازاریابی مقاله ای را به درخت فرسوده شکوهمندی با هزاران شاخ و برگ تشبیه مي کند که نور خورشید را برای تغذیه تنه و ریشه های خود جمع آوری مي کند.
مقاله های شما هم این توانایی را دارند که همانند یك خورشید یا یك منبع تغذیه كننده باشند؛ زيرا یک مقاله به تنهایی می تواند از طریق خبرنامه، مجله الكترونیك، دفتر راهنما یا انجمن های اینترنتی خوانده شود و خود به خود به طور گستردهای همانند یك ویروس، بین میلیون ها نفر نفوذ كند.
ارائه مقاله به وب سایت ها، مجله هاي الكترونیكی و دیگر جایگاه های تبادل نظر اینترنتی یا فروم ها تقریباً از زمانی که اینترنت به یك جامعه پُررونق تجاری تبدیل شد، به منبع با ارزش کسب درآمد برای تجارت های کوچک تبدیل شده است.
دلیل اثربخشی بازاریابی مقاله ای

زمانی که مقاله ای با کیفیت را به یک وب سایت ارائه می کنید تا نیازهای مشتریان بالقوه را تأمین کند، معمولاً این مقاله فقط در آن جا ساکن نمي ماند، بلکه منتشر می شود و به خبرنامه سایت، وبلاگ یا دیگر وسایل ارتباطی اضافه می شود. خوشبختانه انتشار مقاله به صورت آنلاین بسیار سریع تر از انتشار از طریق چاپ است و روشی تقریباً فوری می باشد.
البته بازاریابی مقاله ای به جز مطلع ساختن خوانندگان از تخصص شما، مزیت های قابل توجه دیگری نیز دارد که اساسی ترین آن ها این است که موجب ارتقاي جایگاه شما در موتورهای جست و جو می شود. به این صورت که موتورهای جست و جو، کیفیت و ارتباط وب سایت شما را براساس تعداد وب سایت های دیگر که با وب سایت شما لینك شده است، تعیین مي کنند. این امر شبیه سیستم رأی گیری است. اگر صرفاً به جای داشتن پنج رأی (به این صورت است که اگر پنج وبسایت نظر مثبتی نسبت به شما داشته باشند و در سایت خود درباره شما صحبت کنند)، سيصد رأی داشته باشید (سيصد وبسایت به سایت شما لینك داده اند، زيرا آن ها مقاله شما را در صفحه خبرنامه خود ثبت کرده اند)، جایگاه شما در موتورهای جست و جو، ناگهان ترقی خواهد کرد. هرگاه کسی محصولات و خدماتی را در حرفه و زمینه تخصصی شما جست و جو کند، وب سایت شما بالاتر از دیگر رقبا که بازاریابی مقالهای را انجام نداده اند، نمایان خواهد شد. برای بالا بردن چشمگیر تعداد بازدید با استفاده از مقالات مراحل زیر را دنبال کنید.
1- تعیین اهداف خود

با این که بسیاری از صاحبان کسب وکارهای کوچک از بازاریابی مقاله اي برای افزایش فروش محصولات استفاده مي کنند، عدهاي دیگر از این روش برای جمع آوری فهرستی از علاقه مندان استفاده مي کنند تا در آینده بتوانند به آنان بفروشند. اگر هنوز محصولی برای فروش ندارید باز هم می توانید از بازاریابی مقالهاي برای ایجاد یک فهرست و پیشنهاد خدمات مشاوره ای، حق اشتراک و فروش محصولات دیگران استفاده کنید.
بازاریابی مقاله ای در تمامی کسب وکارها کاربرد دارد، حتی اگر هدف شما، ایجاد علاقه برای عضویت در یك گروه یا کلوپ سرگرمی به صورت آنلاین یا آفلاین است، باز هم مي توانید از این شیوه استفاده كنيد.
2- ساخت وب سایتی برای فروش محصولات و خدمات

بهترین کاربرد بازاریابی مقاله ای جذب مشتریان احتمالی به وب سایت برای كسب اطلاعات بیش تر است. این اطلاعات می تواند به صورت یك گزارش رایگان، دوره آموزشی کوتاه مدت، یک صفحه اطلاعات یا دیگر موارد باشد و خواننده مقالات را به خریدار تبدیل كند.
بازاریابی مقاله ای یک روش بازاریابی دو مرحله ای کلاسیک است. اما شما بايد بازاریابی مقاله ای و اطلاعات رایگان را در كنار عبارات جذاب و متقاعد كننده فروش در یك وب سایت قرار دهید که خوانندگان را برای خرید متقاعد کند. لینك صفحات فروش خود را در صفحات اطلاعات رایگان قرار دهید که خوانندگان بتوانند روی آن کلیک کنند و خرید خود را انجام دهند. به این صورت است كه در نهایت، مقالات به درآمد تبدیل می شوند.
3- موضوعات مورد علاقه مخاطبان را کشف کنید

اگر بیش از چند ماه است که كسب و كار خود را راه اندازی كرده اید، با استفاده از روش های بازاریابی اینترنتی مي توانید در حرفه خود به عنوان متخصص به دیگران معرفی شوید. برای شروع و توسعه مقاله های تخصصی تان برای مشتریان و مراجعان به سؤالات زیر پاسخ دهید:
– چالش ها، فرصت ها و علائق آن ها چیست؟
– چه مسائل و مشکلاتی باعث اضطراب و نگرانی های آن ها می شود؟
– به چه چیزهایی بلافاصله عکس العمل نشان مي دهند؟
با پاسخ گویی به این سؤالات مي توانید موضوعات اصلی مقالات خود را مشخص کنید.
4- زیرمجموعه های موضوعات اصلی را مشخص کنید

برای مثال اگر شما به عنوان مشاور در زمینه روابط انسانی فعالیت مي کنید، می توانید مقالاتی درباره عشق نوجوانان، خصومت در محل کار و مادران مجرد بنویسید. تمام این موضوع ها به روابط انسانی بستگی دارند. مقالات مربوط به این موضوعات در سایت های بسیاری منتشر خواهند شد. سعی کنید در چندین زمینه مرتبط، به عنوان متخصص معرفی شوید. کار شما مشاوره در زمینه روابط انسانی است، اما این تخصص، خود به تخصص های دیگری مانند نوجوانان، مادران مجرد و … تقسیم مي شود.
5- به نوشتن مقالات بپردازید یا کسی را استخدام کنید که اين كار را برایتان انجام دهد

اگر استعداد نویسندگی ندارید یا به نوشتن مقاله علاقه اي ندارید، به فکر استخدام یک فرد حرفه اي باشید. برای اينكار مي توانید به مجلات معتبر مراجعه کرده و نویسندگان مقالات را بیابید. معمولاً نویسندگان نام و ایمیل خود را در ابتدای مقالات درج مي کنند. روش دیگر، جست و جو در وب سایت ها و یافتن مقالات مناسب و تماس با نویسندگان آن ها است. اگر نمي خواهید از این روش ها استفاده کنید مي توانید در روزنامه آگهی کنید.
پس از یافتن نویسندگان معمولاً مي توانید از طریق ایمیل با آن ها ارتباط داشته و مقالات را سفارش داده و نتیجه را دریافت کنید. من با چند نویسنده و مترجم کار مي کنم و چند سال است که همکاری خوبی داریم و نکته جالب توجه آن است که اکثر آن ها را تا به حال ندیده ام و با بسیاری از آن ها تاکنون صحبت نکرده ام. تمامی کارها از طریق ایمیل انجام ميشود و پرداخت حق الزحمه آنان از طریق انتقال وجه به حساب بانکی آن ها انجام مي گردد.
اجزای یک مقاله حرفه ای

1. مقدمه

در مقالات اینترنتی، بهتر است طول مقدمه فقط یک بند باشد. هدف مقدمه آن است که خواننده را نسبت به خواندن بقیه مقاله علاقه مند سازد و هم چنین آن چه در پارگراف های بعدی مي آید را معرفی کند.
2. بدنه

بدنه بخش اصلی مقاله است و نکات مهم و اطلاعات با ارزشی را در مورد موضوع مقاله ارائه مي دهد و مي تواند شامل عقاید، اطلاعات و پیشنهادات شما به عنوان یک متخصص باشد.
3. نتیجه

پاراگراف نتیجه موضوع بحث شده را خلاصه می کند و معمولاً راه حل یا پیشنهادی را ارائه می دهد.
4. اطلاعاتی درباره نویسنده

در این قسمت نویسنده و خدمات او، به طور مختصر معرفی مي شوند، سپس پیشنهادی رایگان به خواننده ارائه مي شود. این پیشنهاد مي تواند گزارش رایگان، مصاحبه شنیداری یا هر چیز دیگری باشد که خواننده را برای کلیک بر لینک وب سایت ترغیب کند.
سعی کنید به جای صحبت درباره خودتان، در مورد مزایایی صحبت کنید که خواننده در صورت کلیک کردن لینک وبسایت، به صورت رایگان دریافت خواهد کرد.
برای جذب بیننده بیش تر مي توانید مقاله را به چند بخش تقسیم کرده و با فاصله زمانی یک یا دو روز آن ها را عرضه کنید. وب سایت هایی که بخش اول مقاله شما را منتشر کنند، مایل به انتشار بخش های دیگر خواهند شد تا مطلب تکمیل شود.
5- مقالات را در سایت های مقالات رایگان منتشر کنید

در اینترنت صدها وب سایت فارسی برای ارسال مقاله وجود دارد. این سایت ها مقالات شما را دریافت کرده و در معرض نمایش بازدیدکنندگان سایت شان قرار مي دهند. بعضی از آن ها مقالات را از طریق ایمیل برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند، ارسال مي کنند.
برای یافتن چنین سایت هایی در گوگل جست و جو کنید. کلماتی مانند بانک مقالات فارسی، ارسال مقاله، آرشیو مقالات و … برای یافتن این سایت ها به شما کمک خواهند کرد. این نوع سایت ها معمولاً بخشی با عنوان ارسال مقاله دارند که از طریق آن مي توانید مقاله را آپلود كنيد. معمولاً مقالات پس از چند روز و بعد از پذیرفته شدن، توسط مدیر در سایت نمایش داده می شوند.
روش دیگر آن است که از بانک های مقالات خارجی استفاده کنید. بعضی از آن ها از زبان فارسی پشتیبانی مي کنند و ميتوانید مقالات فارسی خود را در آن ها در معرض نمایش قرار دهید.
راه دیگر و البته زمان برتر آن است که با جست و جو در گوگل با استفاده از واژه های کلیدی، سایت های خاصی را بیابید که به زمینه کاری شما وابسته هستند. سپس با صاحب وب سایت تماس بگیرید و از او بخواهید که از مقاله شما استفاده کند. امروزه، بسیاری از وب سایت ها فرم های ارسال مقاله دارند که می توانید به صورت آنلاین آن را با نام، نام وب سایت، موضوع مقاله و متن مقاله پر کنید.
6- مراحل یکم تا ششم را دوباره تکرار کنید

مقالات برای مدت زمانی طولانی در اینترنت باقی می مانند. آن ها فهرست شده، بایگانی شده و به صورت ویروسی توسط هزاران نفر براي يك ديگر فرستاده می شوند. به همین دلیل است که شما را به استفاده از بازاریابی مقاله اي تشویق مي کنیم. طبق گفته جیسون پوتاش اگر بیش از بيست مقاله در حال گردش در اینترنت داشته باشید، ترافیک سایت شما به مقدار قابلتوجهی مي رسد.

کارکرد بازاریابی الکترونیک

عملکرد بازاریابی الکترونیک را می توان در سه بخش دسته بندی کرد:
1)یکپارچگی: بازاریابی الکترونیک، تمامی مراحل فروش توسط شرکت و همچنین فروش از طریق نمایندگی های شرکت را به صورت یک فرایند یکپارچه دربر می گیرد.
2)تعادل: بازاریابی الکترونیک میزان نیاز و خواسته مشتریان شرکت را با میزان

تولید و ظرفیت ارائه خدمات توسط شرکت کنترل می کند.
3)واسطه گری: بازاریابی الکترونیک میان بخش های مختلف شرکت از جمله بخش های مالی و سرمایه گذاران خارجی نقش واسطه را ایفا می کند.

چرخه بازاریابی الکترونیک
چرخه بازاریابی الکترونیک شامل چهار مرحله اصلی است. این مراحل عبارت اند از:
1)تهیه و تدارک:تجزیه و تحلیل نیازها از طریق تفکیک مشتریان و طراحی محصول یا خدمت مطابق سلیقه مشتری 
2)ارتباط با مشتری
3)نقل و انتقال(تحویل محصول و دریافت وجه):مکانیزم مطمئن برای پرداخت پول و برنامه تحویل به موقع 
4)خدمات پس از فروش: حفظ ارتباط و حفظ مشتری با یک خط ارتباطی شبانه روزی و چاسخ گویی زنده.

عوامل موفقیت در بازاریابی الکترونیک
چهارعامل مهم در کسب موفقیت بازاریابی الکترونیک عبارت اند از:
1)سود رسانی به مشتری
2)توانایی در ارائه خدمات و اطلاعات مورد نیاز مشتری به صورت آنلاین
3) توانایی کنترل و هدایت وب سایت
4)ایجاد یکپارچگی میان فعالیت های بازاریابی الکترونیک با سایر فعالیت ها.(21)

تاثیراینترنت بر بازاریابی سنتی
اینترنت نیز به دلیل بعضی از ویژگی های خاص خود،تعقییرات اساسی را در بازاریابی سنتی به وجود آورده است. این تعقیرات، توسط محققان مختلف مورد بررسی قرار گرفته است که برخی از آن ها عبارت اند از:
تغییر و تبدیل جریان اطلاعاتی یک طرفه بین شرکت با مشتریان در بازاریابی سنتی، به جریان اطلاعاتی دو طرفه در بازاریابی اینترنتی
تغییر از بازاریابی انبوه به بازاریابی فردی
تغییر از مفهوم بخش بندی بازار در بازاریابی سنتی به مفهوم جامعه سازی در بازاریابی اینترنتی
تعققیر تفکر مشتری به عنوان بازار هدف، به تفکر مشتری به عنوان شریک تجاری.

تفاوت بازاریابی جهانی (Global Marketing) و بازاریابی بین المللی (International Marketing)

مارکتیکس   |   مدیریت بازاریابی   |   بدون دیدگاه

اگر بخواهیم به طور کلی صحبت کنیم، امروزه بازاریابی جهانی (Global Marketing) و بازاریابی بین المللی (International Marketing) به طور مشابه استفاده می شوند. اما اگر بخواهیم در حوزه تئوریت های مدیریتی صحبت کنیم، بازاریابی بین المللی مرحله ای از سیر تکامل بازاریابی جهانی بوده است. بیایید نگاهی به این سیر تکاملی بیاندازیم:

 

مرحله اول / بازاریابی داخلی (Domestic Marketing):

شرکت ها در کشور خودشان محصولات را تولید و به فروش می رساندند. بنابراین هیچ اثر بین المللی وجود نداشت.

 

مرحله دوم / بازاریابی صادراتی (Export Marketing):

در این مرحله شرکت ها محصولات خود را به کشورهای دیگر هم می فرستادند. این مرحله قسمت بسیار اساسی در سیر تکاملی بازاریابی جهانی است. رویکرد بازریاب ها در این مرحله، به کنایه، بازاریابی نژادپرستانه نامیده می شود؛ زیرا اگرچه آنها محصولاتشان را به کشورهای خارجی می فروشند، اما فرآیند توسعه محصول آنها کاملا براساس سلایق مشتری های بومی یا به عبارتی مشتری های ساکن کشور تولیدکننده محصول بود. بنابراین کماکان تمرکز روی بازار داخلی بود.

 

مرحله سوم / بازاریابی بین المللی (International Marketing):

در این مرحله، شرکت ها شروع به فروش محصولات به کشورهای مختلف خارجی، با رویکرد چندمحوری (Polycentric)؛ به عبارتی فروش محصولات متفاوت به کشورهای متفاوت. یعنی با توجه به فاکتورهای اجتماعی-فرهنگی، سیاسی-قانونی و اقتصادی هر کشور محصولات متناسب با آن کشور تولید و به فروش می رسید. بنابراین شرکت ها نیاز به فرآیندهای تحقیق و توسعه دقیق و با حجم بالا و همینطور قدرت و ظرفیت تولیدی زیادی داشتند.

مرحله چهارم / بازاریابی چندملیتی (Multinational Marketing):

در این مرحله، تعداد کشورهایی که که شرکت ها محصولاتشان را به آنها می فروختند بیشتر از مرحله قبل شد. بنابراین به جای تولید محصولات مختلف برای کشورهای مختلف، آنها تصمیم گرفتند مناطقی را شناسایی کنند که بتوان محصولات مشابه را به آنها فروخت؛ یعنی محصولات مشابه برای کشورهای یک منطقه و متفاوت با محصولات پیشنهادی برای کشورهای منطقه دیگر. به عنوان مثال ممکن است یه شرکت محصولات مشابهی را برای فروش در کشورهای هند، پاکستان و سریلانکا، بنا به شناسایی سلایق مشابه و مشترک مردمانشان در نظر بگیرد؛ اما در همان زمان محصولات متفاوتی را برای کشورهای آمریکایی پیشنهاد دهد. این رویکرد را رویکرد منطقه محوری (Regiocentric) می نامند.

 

مرحله پنجم / بازاریابی جهانی (Global Marketing):

این مرحله آخرین مرحله از روند تکامل است. در این مرحله شرکت ها در کشورهای بسیار زیادی فعالیت می کنند و با هدف دستیابی به اثربخشی هزینه ها، ملزمات و سلایق مشتریان در تمام کشورها را تحلیل می کنند و محصول واحدی را تولید می کنند که نیازهای تمامی مشتریان را ارضا کند. این رویکرد را رویکرد جهان محوری (Geocentric) می نامند.

بنابراین اصلیترین تفاوت بین بازاریابی بین المللی و بازاریابی جهانی، رویکرد کارشناسان بازاریابی است. شرکت هایی با رویکرد جهانی، به جای پیشنهاد محصولات مختلف به کشورهای مختلف (مانند رویکرد بازاریابی بین المللی)، محصول واحدی را به دنیا معرفی می کنند.

البته باید توجه داشته باشید که در بازاریابی صادراتی هم شرکت ها محصول واحدی را به کشورها ارائه می دادند. اما با رویکرد بازاریابی جهانی تفاوت اساسی داشت زیرا در بازاریابی صادراتی شرکت ها محصولاتشان را با توجه به سلیقه و ملزمات کشورشان تولید می کردند و کشورهای دیگر را مجبور به خرید همان محصول می کردند؛ اما در رویکرد جهانی شرکت های تولید کننده، تمام کشورها و ملزماتشان را در نظر می گیرند و محصولی را با توانایی ارضای تمام نیازها تولید می کنند.

بهترین شبکه های اجتماعی برای بازاریابان

بهترین شبکه های اجتماعی برای بازاریابان در سال 2015 
شبکه های اجتماعی یکی از مهمترین و حیاتی ترین بخش های طرح بازاریابی یک شرکت امروزی می باشد (و اگر نیست، حتما باید گنجانده شود، چرا که ضرر حاصل از نبود آن قابل جبران کردن نیست). بازاریابان با سابقه و البته مطلع و آگاه – مانند شما

دوست عزیز من – هم از این موضوع کاملا اطلاع دارند. اما مشکل اصلی در اینجاست که تعداد این شبکه های اجتماعی بسیار زیاد است – و همچنان شبکه های زیادی هم در حال توسعه و شکل گرفتن هستند – که در نتیجه تعیین اینکه کدام یک از اینها برای سرمایه گذاری بهتر است را به کاری دشوار تبدیل می کند. همچنین به دلیل تعدد این شبکه ها آزمودن هر یک برای شرکتی که از بودجه محدودی برای بازاریابی خودش برخوردار است ممکن نمی باشد.
در ادامه به گزارشی اشاره می کنم که اخیرا توسط یکی از مراجع تحقیقاتی معتبر در حوزه بازاریابی اجتماعی بنام Social Media Examiner منتشر شده است. این گزارش بخوبی توضیح می دهد که بازاریابان در کدام یک از شبکه ها باید سرمایه گذاری داشته باشند و مهمتر از همه اینکه دلیل این اهمیت چیست، که اطلاعاتی هم در رابطه با آن ارائه شده است.
مزایای بازاریابی در شبکه های اجتماعی
استفاده از این شبکه ها به چه صورتی است؟ و چه تاثیری بر نتیجه فعالیت بازاریابی ما دارد؟ SME برای پاسخ دادن به این سوال با 3700 بازاریاب مصاحبه کرده است تا در نتیجه متوجه شود که این افراد چگونه از بازاریابی در شبکه های اجتماعی بهره برده و برای ترویج کسب و کار خود از آن استفاده می کنند.
90% از این افراد تاثیر گذاری مثبت بازاریابی در این شبکه ها بر روی کسب و کار خودشان را تائید کرده اند. دومین تاثیر مهم از نظر آنها افزایش ترافیک بوده که 77% از افراد مورد مصاحبه آن را تائید کرده اند. در این بین 69% افراد هم اعلام کرده اند که همچنین از این شبکه ها جهت افزایش تعداد طرفداران و میزان آگاهی مخاطبین از برند خودشان استفاده می کنند.

نکته جالب در این رابطه اینست که در گزارش مشابهی که در این رابطه در سال 2014 منتشر شده بود، این سه مزیت به همین ترتیب در صدر اهمیت بودند، فقط با این تفاوت که هر یک در سال جاری نسبت به سال گذشته افتی یک درصدی را نشان داده اند، ولی میزان فروش نسبت به سال گذشته با افزایشی 1% مواجه بوده است.

شبکه هایی که بیشتر مورد استفاده قرار می گیرند
در مقایسه با سال گذشته، فیسبوک با کاهش یک درصدی از 94% به 93% رسیده است، اما همچنان در صدر جدول پر کاربرد ترین شبکه ها برای امر بازاریابی قرار دارد و این در حالی است شبکه توئیتر از 83% کاربری به 79% در سال جاری رسیده است.
در این بین گوگل پلاس نسبت به سال گذشته با رشدی 2% در جایگاه چهارم قرار دارد و شبکه تصویر محور اینستاگرام که اخیرا در ایران هم از محبوبیت بسیار زیادی برخوردار شده است به نسبت سال 2014 از 28% به 36% رسیده است، به این معنا که 36% شرکت کننده گان در این تحقیق برای فعالیت های خود از این شبکه استفاده می کنند.

مهمترین زیر ساخت اجتماعی برای بازاریابان
در یکی از سوالات این تحقیق از شرکت کننده گان پرسیده شده بود که از بین شبکه های مختلف تنها یک شبکه تاثیر گذار در فعالیت بازاریابی شرکت خود را نام ببرند که نتایج آن در ادامه قابل مشاهده است:
52% شبکه فیسبوک را انتخاب کردند (افت نسبت به 54% سال 2014)
21% شبکه لینکداین را انتخاب کردند (افزایش نسبت به 17% در سال 2014)
12% شبکه توئیتر را انتخاب کردند (1% افزایش نسبت به سال 2014)
4% شبکه یوتیوپ را انتخاب کردند (1% افزایش نسبت به سال 2014)

شبکه هایی که بازاریابان خواهان کسب اطلاعات بیشتر در مورد آنها هستند
در سوالی از بازاریابان پرسیده شده بود که در رابطه با کدام یک از شبکه های اجتماعی خواهان کسب اطلاعات بیشتر هستند. در پاسخ به این سوال شبکه فیسبوک بالاترین علاقمندی را از آن خود کرد و به نسبت سال گذشته شبکه گوگل پلاس را پشت سر گذاشت. همچنین شبکه لینکداین هم دارای بالاترین رشد نسبت به سال گذشته در بین شبکه های دیگر بوده که با توجه به ویژگی های جدیدی که به این شبکه اضافه شده است، جای تعجبی هم ندارد.

انواع مرسوم محتوا که منتشر می شوند
هر چند اینکه چه شبکه ای را برای فعالیت های خود انتخاب کنید از اهمیت زیادی برخوردار است، اما نوع محتوای انتشار یافته از طرف شما هم اگر نگوییم از بالاترین میزان اهمیت برخوردار است، اما باید بگوئیم که از نکات بسیار مهم در این بین می باشد. در تصویر زیر معمول ترین نوع محتوایی را که اغلب بازاریابان برای فعالیت خود کاربردی و مفید می یابند نشان داده شده است:

بازاریابی از طریق شبکه فیسبوک

بایدها و نبایدهای بازاریابی از طریق شبکه فیسبوک
به نظر شما آنچنان که بسیاری از جوانان ادعا می‌کنند، فیسبوک دیگر یک شبکه مرده است؟ یا آنچنان که مارک در چند هفته گذشته گفت آمار بازدید از آن در طی یک روز از یک میلیارد نفر گذشته است؟
در این مطلب راهکارهایی را برای شما معرفی می‌کنید در رابطه با استفاده از تمامی ظرفیت‌های شبکه فیسبوک برای کسب‌وکار خودتان تا در آینده نه‌چندان دور که شرایط استفاده از تبلیغات آن در ایران هم آسان‌تر می‌شود، از آن به‌عنوان ابزاری برای رونق بیشتر کسب‌وکار خود بهره ببرید.
شاید شما هم تاکنون زیاد شنیده باشید که فیسبوک در حال مرگ است یا دیگر قدیمی شده یا بالاخره نوبت کنار رفتن این هم می‌رسد و بسیاری دیگر از این صحبت‌ها . . . اما با داشتن 1.5 میلیارد کاربر فعال در طول ماه مطمئنا این شبکه به این زودی کنار نرفته و تغییرات بسیار زیادی را جهت تغییر در منحنی عمر آن شاهد خواهیم بود. از طرف دیگر تبلیغات و بازاریابی در فیسبوک حوزه و صنعتی بسیار متفاوت و گسترده است که به هیچ‌وجه قابل پوشش دادن در یک مطلب نبوده و هرکسی توان و شرایط اظهارنظر در مورد آن را ندارد. البته در این رابطه توسط کارشناسان مختلف این حوزه بایدها و نبایدهای بسیاری زیادی مطرح‌شده که سعی کردم در این مطلب 10 مورد از برترین‌های آن ها را برای شما مطرح کنم.
ابتدا توجه شما را به اطلاعاتی ساده و اما کوتاه در رابطه با این شبکه جلب می‌کنم:
1- در هر ثانیه 5 پروفایل(نمایه) جدید در این شبکه ایجاد می‌شود.
2- 30 میلیون کسب‌وکار مختلف در دنیا وجود دارند که حداقل یک صفحه برای ارتباط با مخاطبین خود در این فضا ایجاد کرده‌اند.
3- 234 میلیون دلار کالا و کادو از طریق لینک‌های این شبکه در فصل دوم سال 2014 خریداری‌شده است.
4- هر روز 1 میلیون جستجو از طریق این شبکه انجام می‌شود.
5- 1.49 میلیارد کاربر فعال در طی هر ماه از این شبکه استفاده می‌کنند.
5 باید غیرقابل چشم‌پوشی برای ارتقاء کسب‌وکار خودتان از طریق این بستر:
1- محتوای دست‌اول منتشر کنید: مخاطبین شما می‌خواهند بدانند چه عاملی موجب منحصربه‌فرد بودن شما نسبت به رقبای شما می‌باشد.
2- برای خدمات مشتریان ارزش قائل شوید: مشتریان خوشحال مشتریانی هستند که به نزد شما باز می‌گردند. شرکت‌هایی که خدمات مشتری برایشان ارزش دارد، در پاسخ‌گویی مناسب به مشتریان خیلی سریع عمل می‌کنند، خصوصاً در زمینه شبکه‌های اجتماعی.
3- یک استراتژی برای خود ایجاد کنید: محتوای بسیار مناسب بصورت مرتب و هدفمند منتشر کنید. از اطلاعات آماری فیسبوک در رابطه با صفحه خود ببینید مخاطبان شما در چه ساعاتی بیشتر فعالیت دارند و برنامه انتشار محتوای خود را بر اساس آن برنامه‌ریزی کنید.
4- از مخاطبین خود بازخورد دریافت کنید: اگر قصد ارتقاء و بهبود خدمات و محصولات خودتان را دارید، از آنها سؤال بپرسید و بطور فعالانه به نظرات آنها گوش‌داده و از آنها استفاده کنید. دریافت بازخورد در این محیط ساده است: می‌توانید یک باکس نظرخواهی در مورد خودتان و . . . بر روی صفحه اضافه کنید، به نظرات پاسخ دهید، یک نظرخواهی برگزار کنید و . . .
5- اطمینان داشته باشید: درخواست از مخاطبان به طور مستقیم برای لایک کردن پست‌ها یا اشتراک‌گذاری محتوای شما یا انتشار محتوایی تحریک‌کننده برای دریافت لایک بیشتر بصورت روشن و صریح از طرف فیسبوک منع شده است. چرا اگر محتوای خوب و با ارزشی را منتشر کرده باشید، مخاطبین شما بطور خودکار از اشتراک‌گذاری با دوستان خود خوشحال خواهند شد.
5 نباید غیرقابل چشم‌پوشی برای ارتقاء کسب‌وکار خودتان از طریق این بستر:
1- استفاده از اطلاعات آماری ارائه شده توسط فیسبوک را فراموش نکنید: بازاریابی از طریق این بستر نیاز به فعالیت مستمر دارد. استفاده از این اطلاعات آماری به شما کمک می‌کند تا بخوبی متوجه شوید که محتوای شما به چند نفر نشان داده شده است، چند نفر بر روی لینک منتشر شده شما کلیک کرده‌اند و چند نفر با آن ارتباط برقرار کرده‌اند.
2- تنها از اعداد استفاده نکنید: استفاده از تعداد لایک های دریافت شده به‌عنوان معیاری برای موفقیت شما تنها موجب گمراهی شما می‌شود. میزان دیده شدن، تعامل و ارتباط مخاطب و نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری تنها معیارهایی هستند که باید به آنها توجه داشته باشید. تنها بر نیاز مخاطبین خود تمرکز داشته باشید و توجه داشته باشید که اندازه صفحه شما اصلا اهمیت ندارد.
3- نفروشید: تبلیغات بر روی فیسبوک را به بخش تبلیغات فیسبوک واگذار کنید. فیسبوک بر اساس سیاست‌های خود آن دسته از محتوایی را که مخاطبین را تشویق و ترغیب به خرید محصول یا خدمتی بکنند، اپلیکیشنی را نصب کنند و یا . . . جریمه می‌کند.فیسبوک با ابزارهای جدید خود به کمک کارشناسان بازاریابی اینترنتی، بازاریابی ویدئویی، تبلیغات و فروش شرکت ها خواهد آمد. فیسبوک در هفته های آینده از ویدئو متریک های جدیدی در صفحات خود استفاده خواهد کرد که کمک بسیاری به فرآیندهای بازاریابی اینترنتی و تبلیغات آنلاین می کند.
در گذشته صاحبان صفحات در فیسبوک تنها قادر به مشاهده تعداد کسانی که شروع به مشاهده ویدئوهای آنها کرده اند، بودند. اما حالا می توانند جنبه های آماری دیگری را هم مشاهده می کنند، مانند تماشای ویدئو، تماشای منحصربه فرد ویدئو، زمان متوسط تماشای ویدئو و…؛ که این المان های آماری اثر چشمگیری بر ارتقای مدیریت بازاریابی توسط شبکه های اجتماعی (سوشال مدیا مارکتینگ) یا بازاریابی ویدئویی (ویدئو مارکتینگ) خواهد داشت.
سخنگوی فیسبوک گفت: “امروزه مردم وقت زیادی را صرف تماشای آنلاین ویدئوها و اشتراک و انتشار آنها می کنند. متریک های جدید فیسبوک به کارشناسان تبلیغات کمک می کند تا بفهمند چه چیزهایی مردم را ترغیب می کنند و اینکه چگونه ویدئوهای موثر و کارا ایجاد و روی فیسبوک انتشار دهند.”
بدین ترتیب کمپانی ها و برندها می توانند بفهمند که ویدئوهای آنها چگونه عمل کرده اند و میزان اثربخشی آنها را بسنجند و به درک کاملی از ساختار ویدئوهایی که باید در برنامه های بازاریابی و فروش خود به کار ببرند، برسند. ویدئو متریک های جدید، فیسبوک را قادر می سازد تا با Google Analytics و Google AdWords رقابت کند و حتی پیشی بگیرد. این متریک ها ادامه دهنده برنامه پیشرفته تبلیغات ویدئویی فیسبوک که در مارس امسال اجرا شد می باشند که در آن وقتی کاربر در صفحه اسکرول می کند یک ویدئو شروع به پخش شدن بدون صدا می کند و زمانی همراه با صدا به صورت تمام صفحه پخش می شود که کاربر روی آن کلیک کند. بعضی از بازاریاب ها نگران این هستند که شاید این ویژگی پخش اتوماتیک در دقت تعداد دفعات تماشای ویدئوها اثر بگذارد و فیلم ها وقتی به صورت اتوماتیک در حال پخش هستند کاربر در حال تماشای آن نباشد. اما فیسبوک به طور قاطع این اطمینان را داده است که از الگوریتم های خاصی استفاده می کند و مفهوم تماشای واقعی یک ویدئو توسط کاربر کاملا تعریف شده است و آنالیزها دارای دقت بالایی می باشند. تماشای ویدئو با تماشای حداقل سه ثانیه از ویدئو تعریف شده است.
سنجش سه ثانیه ای بر اساس استانداردهای جدید انجمن رتبه بندی رسانه ای عمل می کند که ۵۰ درصد از پیکسل های یک ویدئوی تبلیغی باید قابل دید برای حداقل یک ثانیه باشد تا قابل تماشا شناخته شود.

,

بازاریابی مقاله ای – وب برندینگ محتوایی

وب برندینگ و بازاریابی با استفاده از مقاله و محتوا

با گسترش تمایل شرکت ها به سئو و دیده شدن توسط موتورهای جستجو و اینکه موتورهای جستجو اغلب وبسایتهایی را در صفحات نخست نمایش میدهند که از نظر محتوایی بار بالایی دارند . بازاریابی مقاله ای و وب برندینگ محتوایی شکل گرفته است . این مبحث از آن جهت مهم است که معمولا وبمسترها و مدران شرکت ها تمایل ندارند صفحه اول وبسایتشان یا صفحه نمایش محصولا محتوای زیادی داشته باشند . عملا یک راه برای سئو کار باقی می ماند و آن اینکه از طریق مقاله مشتری را به سایت بکشد و به صفحه اول یا صفحه محصولات و خدمات هدایت کند .تمامی موارد قبلی نشان می‎دهد که چطور ما از کانال‎های مختلف دیجیتال می‎توانیم برای فراهم سازی ارزش و ارائه آن به کاربران و مصرف کنندگان استفاده کنیم، البته فراموش نکنیم که ماباید به طور کامل مخاطب هدف خود و مسیر حرکت کاربران در وب سایت یا user journey  را درک کنیم. ( سفر کاربر یا مسیر کاربر عبارت از مسیری است که یک کاربر برای رسیدن به هدفش در زمان بازدید از وب سایت خاصی که کاربر تا انتخاب کالا یا خرید کالا طی می‎کند)برند سازی اینترنتی مجموع تمامی تجربهیاتی است که ما به صورت آنلاین کسب می‎کنیم و این امر تکیه بر ارزش سازی دارد. ارزش سازی بر شکلی از محتوا تکیه دارد که می‎تواند اطلاعاتی در رابطه با موضوع خاصی در اختیار ما قرار داده و اعتماد ما را جلب می‎کند، یا محتوایی ست که ما آن را با افراد مشابه خود به اشتراک می گذاریم تا باعث شویم آن‎ها به شیوه ای که ما دوست داریم به ما بنگرند. حتی زمانی که ما با محصولاتی سر و کار داریم که درگیری کمی را می طلبند، ما بواسطه‎‎ی محتوای مناسب و انجام هوشمندانه‎ی اصول دیجیتال برندینگ، هوشمندانه می‎توانیم این درگیری را پیش ببریم.برای اینکه این امور به خوبی انجام شود، ما باید بر مسیر کاربران در وب سایت ها تمرکزداشته باشیم و ببینیم که چطور می‎توانیم به نحوی ارزش را بوجود آوریم که فرآیند های تصمیم گیری کاربر را، که ممکن است به خرید ختم می‎شود، تحت تاثیر خود قرار دهد. درک سفر کاربر دقیقا چیزی ست که در پرونده‎‏ی پژوهشی زیر به آن نگاهی می‎اندازیم. این کمپین در ماه مارس ۲۰۱۳ شروع به کار کرد. و حالا خود کمپینی که من را به نوشتن این یادداشت و تحقیق کوچک واداشت! ………………. وب برندینگهمه مردم سس کچاپ را دوست دارند، ولی افراد زیادی نمی دانند چه تعداد گوجه فرنگی واقعا صرف تولید کچاپ می‎شود. هاینز (Heinz) از تیم بازرایابی و برندینگ خود خواست که به ایشان کمک کنند تا به مخاطب هدفش که مادران و کودکان هستند آموزش دهد که کچاپ فقط تولید نمی‎شود بلکه به عمل می‎آید و از هیچ افزودنی غیر طبیعی در فرآیند اولیه آن استفاده نمی گردد.